第1章 电子商务导论
1.1 电子商务概述
电子商务正在以巨大的浪潮冲击着世界,它在给传统经济带来严峻挑战的同时,也给企业提供了无限的机遇。电子商务的迅速展开,引起全球资源的再分配、社会分工的再组织和市场的重新定位。电子商务成为各行各业的热门话题和市场竞争的焦点。越来越多的企业依靠信息技术,与供应商、合作伙伴及客户保持联系,实现电子化交易;越来越多的个人习惯于通过互联网浏览信息、购买物品,��验着网上冲浪的种种便利。
1.1.1 电子商务的起源和发展
电子商务起源于企业希望更好地运用信息技术,从而改善与客户之间的关系,改变企业的业务流程,增进企业间和企业内的信息交换。
从20世纪70年代起,许多大银行之间开始利用银行自有的网络进行电子转账(EPT),由此改变了整个金融市场的面貌。可以说电子商务的应用就是伴随着这样的创新运动开始的。
20世纪70年代末期和20世纪80年代,随着电子数据交换(EDI)和电子邮件的普及,电子商务以EDI的形式在企业界大为流行,其范围从原先的金融交易逐步扩大到了其他的交易范围,参与的公司也从原先的金融机构扩大到了制造商、零售商及服务机构等。
20世纪80年代末期和20世纪90年代初期,工作流管理和群件系统非常盛行,其中*有名的就是Lotus Notes,电子商务又以这样的信息技术形式出现在企业的应用中。
在20世纪80年代中期,在线服务的雏形开始出现,利用在线服务可以实现网上的互动、实现知识的共享,并由此产生了虚拟社区(Virtual Community)的想法,造就了地球村(Global Village)的概念。
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