本书是普通高等教育市场营销专业系列教材之一,系统地介绍了市场调查与预测的基本理论、方法和技术。本书主要内容包括市场调查的基本概念、调查方案的设计方法、市场信息的收集和获取(网络调查)、调查问卷的设计与抽样技术的选择、调查资料的处理和分析(SPSS软件的应用)、定性预测和定量预测的基本方法以及调查报告的撰写与汇报。每章以“本章要点”“导入案例”开篇,引出本章的主题,正文中穿插了一些有趣、实用的“小案例”和“资料链接”,章末列有“关键词”“思考题”,并设置了“案例分析讨论”,这样的结构安排既便于读者学习,又利于教师组织课堂教学。 本书可作为高等院校市场营销专业、工商管理类其他专业以及经济类各专业本科层次“市场调查与预测”或者“市场营销调研”课程的教学用书,也可作为研究生教学的参考用书,还可作为企业管理人员和调研公司从业人员的培训教材。

目录 第3版前言 第2版前言 第1版前言 **章概述 本章要点 导入案例 **节信息、市场营销信息与营销决策 第二节市场调查与预测的内涵界定 第三节市场调查概述 第四节市场预测概述 关键词 思考题 案例分析讨论 第二章设计市场调查方案 本章要点 导入案例 **节市场调查过程 第二节市场调查方案的设计 第三节访问员的挑选与培训 第四节市场调查的实施与控制 关键词 思考题 案例分析讨论 第三章资料收集方法(一) 本章要点 导入案例 **节二手资料的收集 第二节文案调查 第三节网络调查 关键词 思考题 案例分析讨论 第四章资料收集方法(二) 本章要点 导入案例 **节定性调查 第二节询问法 第三节观察法 第四节实验法 关键词 思考题 案例分析讨论 第五章问卷设计技术 本章要点 导入案例 **节问卷的一般问题 第二节问卷设计技术 关键词 思考题 案例分析讨论 第六章态度测量技术 本章要点 导入案例 **节测量与态度测量 第二节直接测量表 第三节间接测量表 第四节测量的信度与效度 关键词 思考题 案例分析讨论 第七章抽样调查技术 本章要点 导入案例 **节抽样调查的基本概念 第二节概率抽样设计 第三节非概率抽样 第四节样本容量的确定 关键词 思考题 案例分析讨论 第八章调查资料的处理与基础分析 本章要点 导入案例 **节调查资料的处理 第二节描述性统计分析 第三节交叉列表分析 关键词 思考题 案例分析讨论 第九章调查数据**分析方法 本章要点 导入案例 **节假设检验 第二节二元变量相关分析和回归分析 第三节多元变量数据分析 第四节SPSS在数据分析中的基本应用 关键词 思考题 案例分析讨论 第十章市场预测方法:定性预测 本章要点 导入案例 **节定性预测概述 第二节头脑风暴法 第三节德尔菲法 第四节主观概率法 第五节计划评审预测法 关键词 思考题 案例分析讨论 第十一章市场预测方法:定量预测 本章要点 导入案例 **节趋势直线预测法 第二节季节变动预测法 第三节非直线趋势预测法 关键词 思考题 案例分析讨论 第十二章市场调查报告 本章要点 导入案例 **节市场调查报告的作用和种类 第二节市场调查报告的基本结构 第三节市场调查报告准备 第四节市场调查成果的口头报告 关键词 思考题 案例分析讨论 参考文献