为什么同样是销售员，有的人业绩收入非常高？ 他们成功的秘诀是什么？ 为什么有些销售员能比别人的销售业绩好很多？ 因为他们能够快速打动客户，说服客户购买。这既是一门艺术，又是一门技巧。从本质上说，销售工作就是要通过说服客户来达成交易。本书用生动、通俗易懂的语言教会你一整套销售说服法则，让你轻松地学到一句话说服客户的技巧，成为人人艳羡的销售高手。

**章 | 说好**句话，用精彩的开场白打动客户 1好的开场白是成功的一半 / 2 2如何说好开场白的**句话 / 5 3寒暄是开场白的开场白 / 8 4用利益作为开场白 / 12 5与众不同的开场白 / 15 6销售员的11种经典式开场白 / 21 第二章 | 用一句幽默话开启销售之门 1以幽默接近客户 / 28 2不失时机地来一句幽默 / 30 3利用幽默来营造一个愉快的沟通氛围 / 34 4用幽默打开客户的心扉 / 37 5做一个幽默的销售高手 / 41 第三章 | 一句话唤起客户的好奇心 1好奇心——一切出于想要了解的目的 / 46 2一开始就激发客户的好奇心 / 48 3适时利用客户的好奇心 / 52 4如何唤起客户的好奇心 / 54 5把精彩的东西留到*后 / 57 6给客户制造一些悬念 / 61 第四章 | 一句赞美，顶得上十句劝说 1有一种语言*能打动客户，那就是赞美 / 66 2把客户夸高兴了再谈业务 / 68 3赞美要赞到点子上， 挠到客户的“痒处” / 72 4抓住机会去赞美，产品就畅销 / 75 5恭维过头讨人厌，适度赞美助推销 / 78 6赞美之词也需要亮点 / 82 7赞美竞争对手更易赢得信任 / 85 第五章 | 一句提问，问出生意来 1掌握提问技巧的好处 / 90 2积极提问，赢得订单 / 92 3提问的基本方式和技巧 / 95 4正确地提问，才能把握客户的需求 / 99 5促成成交的巧妙提问 / 105 6说服的*高境界是问问题 / 108 7提问时需要注意的六个方面 / 113 第六章 | 一句话激发客户的购买欲望 1主动了解客户的需求，说话说到位 / 116 2有了感觉，就有了购买欲望 / 118 3给客户一个购买理由 / 122 4推动你的客户，帮客户下决心 / 126 5巧用激将法 / 130 6运用从众成交法，激发客户攀比心理 / 133 第七章 | 一句请教是*好的说服 1满足客户的自尊心和虚荣心 / 138 2巧妙利用请教促成法 / 140 3以请教接近法接近客户 / 142 4请教客户，声东击西 / 145 5问一句“您是怎么开始您的事业的？” / 147 第八章 | 倾听，无言的说服 1用倾听打开推销之门 / 152 2认真聆听客户的每一句话 / 155 3让客户充分表达 / 159 4倾听可以化解客户的抱怨 / 162 5适时适度地保持沉默 / 165 6倾听也是有技巧的 / 167 第九章 | 处理客户异议时的说服技巧 1没有异议就没有销售 / 172 2正确认识来自客户的异议 / 175 3有些异议不必当真 / 180 4处理客户异议的常用方法 / 183 5冷静面对客户的过激异议 / 188 6不要陷入价格争议中 / 192 7别试图通过争论说服客户 / 196 第十章 | 这样说服*有效 1要想说服客户，先说服自己 / 202 2介绍产品能给客户带来的好处 / 205 3运用暗示技巧来说服 / 209 4多让对方说“是” / 214 5投其所好，以心换心 / 217 6不要直接指出客户的错误 / 220 7掌握微笑这门*好的语言 / 223 参考文献 / 226