《情商决定你的人生高度》是关于怎样提升人生高度的情商修炼励志书。全书以马云数十载奋斗历程的点滴事迹为线索，从人生定位、自我认识、自我激励、原则操守、职场修养、换位思考、情绪管理、自我反省、人际交往、责任担当等十个方面讲述了马云在情商方面的造诣。 其中有对创业者智慧的总结，有对人生意义的思辨，有关于情商的心理学拓展知识，有实用的情商训练技巧。对读者塑造健全的心智，扩宽人生格局，培养自强不惜的奋斗者品格有一定的借鉴意义。

思考十年以后的事情，今天就开始做 『“云课堂”讲义』 1.畅想未来是否不切实际的表现呢？ 2.我们应该怎样看待未来？ 3.怎样才能把握自己的未来？ 俗话说：人无远虑，必有近忧。如果对未来没有长远的打算，就会给自己留下很多麻烦。但人们往往重“近忧”而轻“远虑”。因为“长远的打算”有时候看起来和“好高骛远”没什么两样，而解决当下的问题更像是“脚踏实地”的作风。 许多人困惑于此，*终放弃了对未来的思考，眼睛只盯着眼前，做事头痛医头脚痛医脚。他们始终被不断变化的形势牵着鼻子走，常因不知如何是好而疲于奔命。这恰恰验证了“人无远虑，必有近忧”的合理性。 马云是个很敢畅想未来的人，却又非常务实。他始终关注未来，力图弄清楚未来的世界会发生什么变化。这不是好高骛远，���为马云会围绕未来的形势从今天开始做准备。通过这种方式把长远的打算和脚踏实地的作风结合在一起。 『情商小案例』 1999年，阿里巴巴刚开始在杭州创业。员工相亲的时候，对方觉得这个叫“阿里巴巴”的互联网公司不靠谱。马云在2001年的年会上向大家承诺，阿里巴巴会成为全杭州*好的公司，会成为杭州老百姓愿意把自己的孩子、老婆和老公送来的公司，会成为全杭州纳税*多的企业，会成为杭州的骄傲。 今天的我们是我们十年前的想法和行动造就的，而十年后的我们将由我们今天的想法和行动造就。马云在对员工许诺时正是抱着这个念头来创造未来的。后来他做到了。阿里巴巴成为中国互联网巨头之一，阿里员工也是业内公司争着要的人才。 『马云的心声』 对任何东西都要有前瞻性的思考，为未来改革，今天才有意义。今天，大家思考一下，如果你在十年以前，什么事情今天做会不一样？同样的道理，你站在十年以后思考现在，我这家企业必须做什么事情，十年以后才有机会。你越不知道明年怎么过的时候，越要思考五年以后、十年以后。21世纪，企业一定要高度注意组织变革，组织、人才、变化，经济不好的时候，就要在这些方面练内功。 解读：马云这个方法可以帮助我们认清自己今后的努力方向。不过道理简单，实践起来还是颇有难度。因为十年以后的事情对于许多人来说有些遥远。况且时代发展一年一个变，你今天制定的人生规划，说不定到时候根本用不上。所以人们更喜欢只看眼前，不去为尚未发生的事情操太多心。美其名曰“活在当下”。 即使是那些愿意主动畅想未来的人，也不一定具备前瞻性思维。假如你对社会的认识不够深刻，就不可能准确判断出十年后的生活会变成什么样。连目标都看不清，自然是没法围绕长远目标而努力了。 至于具备前瞻性思维的人，仍有一个瓶颈需要突破。当短期形势突然发生剧烈变化时，你是否还有足够的战略定力坚持自己选定的目标？不能专注于十年大计的人总是占大多数。我们若能克服这个缺点，就能在厚积薄发中收获成果。 【拓展知识】 人们经常会自我设限，主动放弃尝试各种可能性，于是错过了某些成就自己的机会。这主要是**化思维在作怪。所谓**化思维指的是认为任何事情事情应该跟自己的期望保持一致的思维方式。 拥有**化思维的人喜欢说“我应该……”“我必须……”“我不得不……”“我非……不可”之类的口头禅。这种人经常为事情没达到预期的效果而生气、自责、内疚，把自己批评得一无是处。即使是一点微不足道的小事，都可能令其陷入自我怀疑。**化思维给我们带来的精神压力，比你想象得更多。 与此同时，**化思维还会让人变得教条死板，对其他的人和事控制欲和占有欲超出常规水平。那些经常对别人说“你应该……”“你必须……”“你只能……”“你非……不可”的人，头脑已经被**化思维牢牢占据。想要对未来的梦想保持信心，就必须注意把**化思维改成可能性思维，多考虑一下事情的其他可能性。

第1章 成为时代的创新主角——梦想家马云的人生定位课 情商高的人善于抓住时代的每一个机遇 002 思考十年以后的事情，今天就开始做准备 006 要比别人看得更远、更宽、更长、更独特 010 看清自己有什么、要什么、该放弃什么 014 在这个世界上，人人都有属于自己的机会 017 给自己一个机会说试试，万一活了呢 021 第2章 平凡人一起做非凡事——平凡人马云的自我认识课 不管我们多伟大，都是普通人 026 “能”是团队的力量，“力”是你个人的力量 029 不知为不知，尊重内行就是尊重自己 032 所谓情商高，就是学会用欣赏的眼光看人 036 像英雄一样奋斗，但不把自己当英雄 039 做人要投资在自己的头脑和眼光上 042 第3章 实力是失败堆出来的——历经过失败的马云的自我激励课 一个人的实力来自一点一滴的失败 046 高情商者可能会怀疑自己，但不怀疑信念 049 多花点时间去了解别人是怎么失败的 053 不惧挑战，宁可战死也不能被吓死 056 如果没人鼓励，就用你的左手温暖右手 059 在别人情绪低落的时候看到美好的东西 062 第4章 决定胜负的是价值观——企业家马云的原则操守课 不懂恪守原则的人，情商高不到哪里去 066 价值观既是红绿灯，也是方向盘 069 宁可淘不到宝，也不能丢诚信 072 跟谁都说“yes”的人是没有原则的 075 压力不可怕，诱惑非常可怕 078 第5章 这不只是一份工作——创业者马云的职场修养课 你的每一项工作都在影响别人的生活 082 从今天开始，认真生活，快乐工作 085 职场不在乎新人老手，机会只留给有准备的人 088 脚下的步子要扎实，手上的活要干好 092 从现有的岗位做起，让自己不断升值 096 第6章 真正了解别人的痛苦——服务者马云的换位思考课 情商高不是会拉关系，而是善于理解和倾听他人 100 愚蠢的人用嘴说话，智慧的人以心交流 103 先帮别人赚到钱，才能让自己也赚钱 107 缺少感恩和敬畏的人，得不到对方的尊重 110 理解对方的痛苦，把麻烦留给自己 113 记住！别人永远期待我们做得更好 116 第7章 乐观、积极和坚持——奋斗者马云的情绪调节课 心态摆好了，你的姿态才不会差 120 抱怨的话少说，用激情感染身边的人 124 我们生来就是去解决这些“不容易”的 128 幸福感包含了汗水、眼泪和欢笑 131 一个人的*后实力在于勇气和坚持 134 坚守自己的目标，我们才能与众不同 137 第8章 不能说我不犯错误——决策者马云的自我反省课 要反思自己，而不是责怪别人 142 犯错不可怕，可怕的是犯同样的错误 146 闻味道，揪头发，照镜子 150 在人们骄傲的时候看到灾难的到来 153 如果解决不了，就请比你懂行的人一起解决 156 今天要努力消灭三年后的灾难 159 第9章 善做伯乐，超越伯乐——***马云的人际交往课 跟那些**的人比胸怀、眼光和抗挫力 164 及时了解你身边的人出了什么问题 168 面对面解决问题，把误会消灭在萌芽阶段 171 聪明人教下属怎么做，情商低才批评下属 175 甘当伯乐，发掘能超过你的“千里马” 179 让所有人都感受到来自你的强大支持 183 第10章 以促进社会进步为乐——推动者马云的责任担当课 情商高的人从来不会输在责任担当上 188 积极促进社会的发展，才是真正的成功 191 50岁之前赚钱，50岁之后花钱造福社会 195 以公益的心态、商业的手法去做事 199 阿里不需要不能服务于人的项目 203 回馈世界，让昨天没有机会的人得到机会 207 后记 211