本教材主要面向一线电力员工、工业用户变电站管理人员和相关电能质量从业人员。*章简单分析描述了电能质量的基本概念、定义、术语等。第二章分析解读了国内外电能质量相关的标准,**对电能质量**标准进行了解读。第三章介绍了各类电能质量事件的成因及各类电能质量问题在电网中的传播特性,**描述谐波和电压暂降两种电能质量问题。第四章分析描述了各类电能质量问题对电网和用户的影响,**描述电压波动和闪变、电压暂降和谐波对电网及用户的影响。第五章介绍了电能质量评估方式、评估流程和评估指标。第六章介绍了电能质量敏感用户的分类分级原则和方法。第七章描述了电能质量问题可能给供电服务工作带来的服务管理风险,并根据风险管理原则给出了电能质量导致的服务管理风险的管理流程。