网络营销在21世纪初已经成为一门成熟的课程,并拥有了完整和规范的教学体系,并成为市场营销中不可或缺的一部分。对网络营销课程的教学,主要任务就是在该门课程的理论框架下,**考虑网络营销工具、网络营销环境的各种变化,并对授课内容不断更新和发展。本书可作为高等院校市场营销专业、电子商务专业及相关专业的本科生教材,也可作为相关领域工作者和研究人员的参考用书。

第1 章网络营销概述 1 学习目标 1 1.1 网络营销产生的原因 2 1.2 网络营销的发展 3 1.3 网络营销的定义 5 1.4 网络营销的特征和面临的问题 7 1.5 网络营销的市场环境 8 1.6 网络营销的研究框架 10 1.7 网络营销与传统营销方式的整合 11 本章小结 25 本章网站资源 25 复习思考题 26 第2 章网络营销的传播方式 27 学习目标 27 2.1 许可电子邮件营销 28 2.2 博客与微博营销 33 2.3 网络新闻营销与软文营销 38 2.4 论坛营销 41 2.5 IM 营销与微信营销 42 本章小结 47 本章网站资源 47 复习思考题 48 第3 章网络营销的推广策略 50 学习目标 50 3.1 软文营销 51 3.2 病毒式营销 53 3.3 网络视频营销 55 3.4 事件营销 57 3.5 OTO 营销 58 3.6 App营销 60 3.7 百度竞价推广 61 3.8 站外优化 63 本章小结 64 本章网站资源 64 复习思考题 64 第4 章网上市场调查 66 学习目标 66 4.1 网上市场调查概述 67 4.2 搜索引擎 77 4.3 网上市场调查的方法与特点 83 本章小结 93 本章网站资源 93 复习思考题 94 第5 章网上开店 95 学习目标 95 5.1 概述 96 5.2 网上开店的前期准备 102 5.3 选择网络经营平台 108 5.4 网上开店的流程 109 5.5 自建网店开店 120 5.6 网络服务提供商的选择 128 5.7 搜索引擎优化技术 129 本章小结 133 本章网站资源 133 复习思考题 134 第6 章网店的建设推广 135 学习目标 135 6.1 网店的装饰与美化 136 6.2 网店初期的信用积累 137 6.3 网店的内容 139 6.4 平台网店的��广方式 140 6.5 搜索引擎营销 143 6.6 网络广告及效果测评 147 本章小结 156 本章网站资源 157 复习思考题 157 第7 章网络营销的产品与定价策略 158 学习目标 158 7.1 网络营销产品策略 159 7.2 网络营销定价方法 165 7.3 网上拍卖及定价 169 7.4 数字产品及其定价 174 本章小结 177 本章网站资源 178 复习思考题 178 第8 章网络营销的分销体系 179 学习目标 179 8.1 网络分销渠道概述 180 8.2 网络时代的中间商 188 8.3 网络营销渠道冲突 196 8.4 网络营销渠道设计 199 8.5 网络营销渠道与电子支付系统 206 本章小结 213 本章网站资源 213 复习思考题 213 第9 章数据库营销 215 学习目标 215 9.1 数据库营销概述 216 9.2 营销数据库建设 218 9.3 营销数据库的类型 219 9.4 布尔塞模型及其应用 222 9.5 营销数据库管理的基本法则:RFM 法则 228 9.6 大数据与网络营销 229 本章小结 237 本章网站资源 238 复习思考题 238 第10 章电子化客户关系营销 239 学习目标 239 10.1 客户关系管理概述 240 10.2 客户和客户的价值 243 10.3 客户关系管理系统 252 10.4 eCRM 256 10.5 虚拟社区 258 10.6 客户关系营销 260 10.7 Cookie的秘密 263 本章小结 265 本章网站资源 265 复习思考题 265 第11 章网络营销中的法律问题 267 学习目标 267 11.1 网络营销与传统法律的结合 268 11.2 网络营销法律所关注的问题 269 11.3 网络人格权与个人信息制度 272 11.4 网络营销中的知识产权制度 275 11.5 对消费者权益的特别保护 279 11.6 网络广告中的法律问题 282 11.7 网络营销纠纷与司法程序 284 本章小结 287 本章网站资源 287 复习思考题 287