本书内容全面、体系完整,并结合高职高专教育特色,体现市场营销学科的实践性与应用性。本书共分为5个项目16个任务模块。每个任务模块均以案例引导出**内容,文中穿插若干企业案例及思考题,将原本枯燥的文字变得鲜活、实际,更能激发学生的学习兴趣。每个任务模块后均配有课后案例分析、实训操作项目,实操性强,能锻炼学生的实践能力与创新能力。 本书可作为高职高专经管类相关专业的教材或参考书,也可用于营销人员培训及对市场营销学感兴趣的读者或企业人员自主阅读。

项目1市场营销学导论/001 任务1.1市场营销学基本认知/001 1.1.1市场营销的核心概念/004 1.1.2市场营销学的产生和发展/011 1.1.3市场营销学的逻辑框架/015 课后案例分析/016 实训操作项目/017 任务1.2市场营销职业认知/017 1.2.1市场营销职业/019 1.2.2市场营销职业选择与规划/025 1.2.3市场营销人员要求/035 课后案例分析/037 实训操作项目/037 任务1.3市场营销观念发展认知/038 1.3.1市场营销观念及其演进/040 1.3.2顾客价值认知/048 1.3.3企业价值链/055 课后案例分析/059 实训操作项目/061 任务1.4市场营销新发展/062 1.4.1绿色营销/063 1.4.2体验营销/070 1.4.3网络营销/075 1.4.4大数据营销/082 课后案例分析/085 实训操作项目/086 项目2市场与消费者分析/088 任务2.1市场营销环境分析/088 2.1.1营销环境基本认知/089 2.1.2宏观营销环境解读/091 2.1.3中观营销环境解读/096 2.1.4微观营销环境解读/097 2.1.5营销环境分析应用/099 课后案例分析/100 实训操作项目/101 任务2.2市场营销信息获得/101 2.2.1市场营销信息认知/103 2.2.2市场营销信息系统认知/105 2.2.3市场营销调查认知/106 2.2.4市场营销预测认知/108 2.2.5市场营销决策认知/110 课后案例分析/111 实训操作项目/111 任务2.3消费者市场与消费者购买行为分析/112 2.3.1消费者市场与行为/114 2.3.2消费者购买决策过程及类型/115 2.3.3影响消费者行为的个体因素/119 2.3.4影响消费者行为的环境因素/123 课后案例分析/126 实训操作项目/126 任务2.4组织市场与组织市场购买行为分析/127 2.4.1组织市场的类型和特点/129 2.4.2组织市场购买行为/131 课后案例分析/136 实训操作项目/138 项目3市场营销战略分析/139 任务3.1目标市场战略/139 3.1.1如何进行市场细分/140 3.1.2选择目标市场/146 3.1.3产品(服务)市场定位/150 课后案例分析/152 实训操作项目/153 任务3.2竞争市场分析/157 3.2.1竞争者的识别与分析/158 3.2.2市场***战略认知/161 3.2.3市场挑战者战略认知/164 3.2.4市场跟随者战略认知/165 3.2.5市场利基者战略认知/166 课后案例分析/167 实训操作项目/169 项目4市场营销策略选择/170 任务4.1产品策略分析/170 4.1.1产品的概念/171 4.1.2产品组合/174 4.1.3产品生命周期/177 4.1.4新产品开发/182 课后案例分析/186 实训操作项目/186 任务4.2定价策略分析/187 4.2.1定价的构成及影响因素/188 4.2.2企业定价的程序与定价方法/193 4.2.3企业定价的基本策略/199 课后案例分析/205 实训操作项目/207 任务4.3渠道策略分析/209 4.3.1渠道的概念及功能/210 4.3.2渠道行为/214 4.3.3渠道设计策略/215 课后案例分析/227 实训操作项目/228 任务4.4促销策略分析/229 4.4.1促销基本概念/230 4.4.2促销组合/235 4.4.3人员推销策略/237 4.4.4广告策略/241 4.4.5公共关系策略/246 4.4.6营业推广策略/249 课后案例分析/252 实训操作项目/254 项目5市场营销活动管理/256 任务5.1市场营销计划、组织与控制/256 5.1.1市场营销活动策划/257 5.1.2市场营销活动组织/272 5.1.3市场营销活动控制/276 课后案例分析/277 实训操作项目/279 任务5.2可持续的市场营销/279 5.2.1可持续营销意义的认知/281 5.2.2社会对于营销的批评/283 5.2.3如何利用消费者行为推动可持续营销/285 5.2.4营销伦理认知/286 5.2.5社会责任对营销的影响分析/288 课后案例分析/290 实训操作项目/291 参考文献/293