消费者行为学

章 消费者行为概述
节 消费者行为及其相关概念
第二节 消费者行为研究的意义
第三节 消费者行为理论模型及内容体系
第四节 消费者行为研究的理论来源及方法
第二章 消费者购买决策
节 消费者购买决策概述
第二节 消费者购买决策过程
第三节 购买决策类型
第三章 消费者需要与动机
节 消费者的需要
第二节 消费者的动机
第三节 购买动机理论
第四章 消费者注意、感觉和知觉
节 消费者的注意
第二节 消费者的感觉
第三节 消费者的知觉
第五章 消费者记忆、思维和联想
节 消费者的记忆
第二节 消费者的思维
第三节 消费者的联想
第六章 消费者的情绪、情感与意志
节 消费者的情感过程
第二节 消费者的意志过程
第七章 消费者的学习
节 学习的概述
第二节 有关消费者学习的理论
第三节 学习的基本特征
第八章 消费者个性、自我概念和生活方式
节 消费者的个性
第二节 消费者的自我概念
第三节 消费者的生活方式
第九章 消费者的态度
节 消费者态度的概述
第二节 消费者态度的形成
第三节 消费者态度的测量
第四节 消费者态度的改变
第十章 影响消费者行为的文化与经济因素
节 文化因素
第二节 经济因素
第十一章 影响消费者行为的社会因素
节 社会**
第二节 参照群体
第三节 家庭因素
第十二章 创新扩散
节 创新扩散过程
第二节 创新采用过程
第三节 促进创新扩散的营销策略
第十三章 影响消费者行为的情境因素
节 消费者情境构成