语言服务研究专业委员会是在我国语言服务事业快速发展的形势下应运而生,也是在新冠疫情防控中肩责而生。应急语言服务是语言服务的一个有机组成部分,也是这些年逐渐重视起来的一个学术话题,特别是在新冠疫情爆发以来,语言服务工作者都积极投身于应急语言服务中,有学术探讨,更有实际行动。 在应急事件处理中,应急语言服务有三大基本任务:,信息沟通。保证应急事件处理现场的语言沟通顺畅,并对有关信息发布等提供语言对策。第二,语言抚慰。使用语言等手段对受事件影响人群、应急救援实施人群乃至社会大众等进行情绪抚慰和心理疏导。第三,语情监测。通过语情大数据预测突发事件;在应急处理事件时监测、分析语情,帮助处理紧急语情。要完成以上三大任务,必须重视应急语言服务的教育。 应急语言服务教育的目标起码有四:,使全社会具有应急语言服务意识;第二,使全社会具备应急语言服务的常识与基本能力;第三,应急救援人员具有一定的应急语言服务技能;第四,建立起应急语言服务的专业支撑体系。完成这四个目标,应当开展五个方面的应急语言教育。