本书作为反映高职教育教学改革**理念的新型实用教材,是根据企事业单位日常交际活动所涉及的各类礼仪规范而编写的。它构建了全新的现代交际礼仪内容体系,包括认识交际礼仪、仪容礼仪、服饰礼仪、仪态礼仪、会面礼仪、沟通礼仪、求职礼仪和活动礼仪8章内容。大部分章由学习目标、案例导入、基本知识、实训项目和课后练习构成,让学生做中学,学中做,学做结合,真正提高现代礼仪素养和交际能力。 本书融理论教学和实践教学于一体,突出了知识性、趣味性和可操作性,贴近时代,贴近社会,贴近实际,可作为高职高专院校各专业学生礼仪公共基础课程的新型实用教材,也是各类企事业单位进行员工礼仪培训的创新型教材,还是社会各界人士提高礼仪素养和交际能力的自我训练手册。

第1章 不学礼 无以立——认识交际礼仪 1 1.1 交际礼仪的含义 2 1.2?交际礼仪的特征 3 1.3 交际礼仪的?则 5 1.4 交际礼仪的功能 8 1.5 交际礼仪的修养 10 【课后练习】 13 第2章 当窗理云鬓 对镜贴花黄——仪容礼仪 17 2.1 妆容的基本要求 18 2.2 美发 21 2.3 护肤 28 【实训项目】化妆 30 【课后练习】 46 第3章 佛要金装 人要衣装——服饰礼仪 47 3.1 着装的个性?调 48 3.2 着装的色彩搭配 50 3.3 着装的场合选择 55 3.4 着装整体和谐 58 3.5 饰物的佩戴 59 【实训项目】西装与套裙的穿着 67 【课后练习】 74 第4章 巧笑倩兮,美目盼兮——仪态礼仪 78 4.1 体态 79 4.2 表情 89 4.3 举止 93 【实训项目】手势及手势语运用 94 【课后练习】 99 第5章 此生何处不相逢���—会面礼仪 102 5.1 称呼 103 5.2 问候 107 5.3 介绍 110 5.4 握手 115 5.5 馈赠 119 【实训项目】拜访与接待 129 【课后练习】 139 第6章 心有灵犀一点通——沟通礼仪 143 6.1 交谈 144 6.2 网络 149 6.3 文书 153 【实训项目】电话和手机的使用 156 【课后练习】 161 第7章 天下?人不识君——求职礼仪 164 7.1 求职的心理准备 165 7.2 求职的材料准备 167 7.3 面试的仪表礼仪 172 7.4 面试后的礼仪 173 【实训项目】面试过程中的礼仪 174 【课后练习】 184 第8章 留连戏蝶时时舞——活动礼仪 186 8.1 仪式活动 187 8.2 会议活动 199 8.3 宴请活动 209 【实训项目】组织庆典仪式 230 【课后练习】 234 参考文献 239