本书依据教育部高教司2000年制定的“市场营销学教学基本要求”组织编写。全书十八章,包括基本概念和市场营销学科发展,市场营销观念、市场营销组合和市场营销计划,市场营销环境以及消费者购买行为、组织机构购买行为分析,市场调研、市场营销信息系统和需求预测,市场细分、目标市场决策和定位,产品、品牌与包装决策,分销渠道以及零售与批发决策,定价决策,促销决策,国际市场营销,市场营销的新领域、新概念等内容,覆盖了市场营销学的原理、应用和发展。 本书内容丰富、栏目多样,还配备了“互联网 ”的相关材料,如微课世界、小案例分析、拓展阅读和即测即练题。第七版保持了框架体系的延续性,**反映第六版以来市场营销环境、实践与理论的变化和发展。 本书适合作为高等院校工商管理类本科各专业教材,也可用于管理学、经济学硕士研究生和工商管理硕士(MBA)学习、参考

章 绪论 1 节 市场营销学及其研究对象 2 第二节 市场营销学的形成与发展 5 第三节 市场营销学在中国的传播和应用 10 第四节 研究市场营销学的意义和方法 13 本章小结 17 重要名词 18 即测即练题 18 复习思考题 18 第二章 市场与市场营销观念 20 节 市场的概念与功能 22 第二节 市场营销与市场营销管理哲学 24 第三节 顾客价值与顾客满意 34 本章小结 43 重要名词 44 即测即练题 44 复习思考题 44 第三章 市场竞争与市场营销组合 46 节 卖主之间的市场竞争 47 第二节 竞争者分析 52 ���三节 市场竞争策略 57 第四节 市场营销组合 60 第五节 大市场营销 65 本章小结 67 重要名词 68 即测即练题 68 复习思考题 68 第四章 企业战略导向的市场营销计划 70 节 企业战略与市场营销管理 72 第二节 总体战略决策 75 第三节 经营战略与选择 82 第四节 制订市场营销计划 86 本章小结 90 重要名词 90 即测即练题 90 复习思考题 91 第五章 市场营销环境 94 节 市场营销环境及其特点 96 第二节 微观营销环境 100 第三节 宏观营销环境 103 第四节 环境分析与营销对策 111 本章小结 114 重要名词 114 即测即练题 115 复习思考题 115 第六章 消费者市场与购买行为 116 节 消费者市场与购买行为模式 117 第二节 影响消费者行为的主要因素 120 第三节 消费者心理活动过程分析 124 第四节 消费者购买的决策过程 131 第五节 购买组织、购买类型对消费者行为的影响 137 本章小结 139 重要名词 140 即测即练题 140 复习思考题 140 第七章 组织机构市场与购买行为 142 节 组织机构市场及其购买模式 143 第二节 生产者用户的购买行为 147 第三节 中间商市场与购买行为 154 第四节 非营利组织市场与购买行为 158 本章小结 161 重要名词 162 即测即练题 162 复习思考题 162 第八章 市场调研与市场营销信息系统 165 节 市场营销调研过程 166 第二节 市场营销数据分析 172 第三节 市场营销信息系统及其构成 174 本章小结 178 重要名词 179 即测即练题 179 复习思考题 179 第九章 市场需求测量与预测 182 节 市场需求测量 183 第二节 估计当前市场需求 185 第三节 市场需求预测方法 187 本章小结 192 重要名词 193 即测即练题 193 复习思考题 193 第十章 市场细分、目标市场决策和定位 196 节 市场细分的概念和依据 197 第二节 市场细分的方法、原则与作用 203 第三节 目标市场决策 205 第四节 定位 210 本章小结 216 重要名词 217 即测即练题 217 复习思考题 217 第十一章 产品组合与产品开发 220 节 产品与产品分类 221 第二节 产品组合 225 第三节 产品生命周期 230 第四节 新产品开发、采用与扩散 233 本章小结 241 重要名词 242 即测即练题 242 复习思考题 242 第十二章 品牌、商标与包装策略 244 节 品牌与商标的基本概念 245 第二节 品牌与商标策略 250 第三节 包装策略 259 本章小结 263 重要名词 263 即测即练题 263 复习思考题 264 第十三章 分销渠道管理 267 节 分销渠道及其结构 268 第二节 分销渠道决策 275 第三节 分销渠道的管理 278 第四节 物流决策与管理 282 本章小结 286 重要名词 286 即测即练题 286 复习思考题 286 第十四章 零售与批发 290 节 零售与零售类型 292 第二节 零售商营销决策 297 第三节 批发商类型及其营销特征 301 第四节 电子商务与移动商务的营销实践 307 本章小结 310 重要名词 311 即测即练题 311 复习思考题 311 第十五章 定价策略 314 节 研究定价策略的意义 315 第二节 制约定价的基本因素 317 第三节 定价目标与定价方法 321 第四节 企业定价策略 325 本章小结 331 重要名词 332 即测即练题 332 复习思考题 332 第十六章 促销策略 335 节 促销和促销组合 336 第二节 人员推销 340 第三节 公共关系 345 第四节 营业推广 347 第五节 广告 350 本章小结 354 复习思考题 354 重要名词 355 即测即练题 355 第十七章 国际市场营销 357 节 国际市场营销概述 358 第二节 国际市场营销环境分析 360 第三节 国际目标市场选择 365 第四节 进入国际市场的方式 369 第五节 国际市场营销策略 373 本章小结 379 重要名词 380 即测即练题 380 复习思考题 380 第十八章 市场营销的新领域与新概念 383 节 绿色营销 384 第二节 整合营销 388 第三节 关系营销 393 第四节 体验营销 396 第五节 社会责任营销 400 本章小结 406 重要名词 407 即测即练题 407 复习思考题 407