导论 章跨境旅游纠纷的特殊性 节跨境旅游活动主体和合同类型 第二节跨境旅游纠纷的定义和主要类型 第三节跨境旅游纠纷的特点及解决要求 第二章跨境旅游纠纷非诉讼解决机制的兴起和发展 节跨境旅游纠纷非诉讼解决机制的兴起 第二节传统的旅游纠纷非诉讼解决机制及其发展趋势 第三节在线旅游纠纷非诉讼解决机制的发展及规制 第四节跨境旅游纠纷非诉讼解决机制所依据的实体法发展 第三章跨境旅游纠纷非诉讼解决机制的协同 节跨境旅游纠纷非诉讼解决机制协同的具体形式 第二节跨境旅游纠纷非诉讼解决机制协同的优势 第四章跨境旅游纠纷的协商和调解 节跨境旅游纠纷的协商 第二节跨境旅游纠纷的调解 第五章跨境旅游纠纷的仲裁 节跨境旅游纠纷仲裁的优势及相关法律问题 第二节典型的跨境旅游纠纷仲裁模式及其评介 第六章跨境旅游纠纷的行政裁决 节跨境旅游纠纷行政投诉 第二节跨境旅游纠纷申诉专员制度 第七章中国跨境旅游纠纷非诉讼解决机制的现状与完善建议 节中国���境旅游纠纷非诉讼解决机制的现状与特点 第二节中国跨境旅游纠纷非诉讼解决机制的不足 第三节中国跨境旅游纠纷非诉讼解决机制的完善建议 结论 参考文献 后记