章市场营销概述(1) 节什么是市场(3) 第二节市场营销的含义及相关概念(8) 第三节营销观念的演变及新发展(13) 第二章市场营销环境(24) 节宏观营销环境(25) 第二节微观营销环境(37) 第三章市场购买行为分析(46) 节消费者市场购买行为分析(47) 第二节组织市场购买行为分析(60) 第四章市场营销调研(68) 节市场营销调研概述(68) 第二节调查问卷的设计(78) 第三节数据处理及调研报告的撰写(82) 第五章目标市场营销战略(87) 节市场细分(88) 第二节目标市场选择(97) 第三节市场定位(104) 第六章产品策略(118) 节产品与产品组合(119) 第二节产品生命周期(123) 第三节品牌与商标(126) 第七章价格策略(138) 节定价原理(138) 第二节定价方法(144) 第三节定价策略(150) 第八章分销策略(157) 节分销渠道概述(157) 第二节分销渠道的设计和管理(163) 第三节分销渠道模式(177) 第九章促销策略(188) 节促销组合(190) 第二节人员推销(195) 第三节广告(202) 第四节公共关系(210) 第五节营业推广(215)