目录 卷首语 序言 致谢 导论 小王变大王,他的领导力是什么 / 1 **部分 逆向领导力 —获取上级支持,完成工作任务 **章 解决难题 / 12 **节 慕强理论:做攻坚克难的强者 / 13 第二节 找对难题,领导认定的难题才是难题 / 14 第三节 借助资源,领导也是资源 / 17 第四节 超越职责,要比领导想得多 / 19 第二章 主动沟通 / 23 **节 影响理论:主动沟通保证决策有效 / 24 第二节 沟通前,想想为什么找领导 / 25 第三节 找对时间,沟通更有效率 / 28 第四节 沟通时,注意沟通策略 / 30 第三章 陈述事实 / 33 **节 三现主义:让丰田成为** / 34 第二节 讲述事实,不做主观推断 / 35 第三节 涉及他人,不做定性评价 / 38 第四节 突出**,不做流水账 / 40 第四章 提供选择 / 43 **节 决策理论:要请示,不要总是请教 / 43 第二节 提供选择题,而不是问答题 / 45 第三节 要有操作性,不求“高大上” / 47 第四节 逼上级决策,不要拖到下次 / 50 第五章 服从权威 / 53 **节 迷信权威:领导可能是错的 / 54 第二节 上级不一定总是对的 / 56 第三节 上级不一定了解情况 / 58 第四节 如何向上级表达不同意见 / 61 第二部分 协同领导力 —协同横向部门,达成步调一致 第六章 共启愿景 / 66 **节 愿景领导:推动品类管理,实现跨部门协同降本 / 67 第二节 多说自己难处,多问别人难题 / 68 第三节 跳出当下,看看公司目标 / 70 第四节 求大同存小异,统一行动计划 / 73 第七章 承担责任 / 76 **节 敢于担责:为什么大家不喜欢老张 / 77 第二节 油瓶子倒了,首先是把它扶起来 / 78 第三节 出现争议时,**个站出来 / 80 第四节 说“不”时,同时指出另一条路 / 82 第八章 集体决策 / 85 **节 集体智慧:如何降低决策风险 / 86 第二节 会议是工具,学会使用它 / 86 第三节 借助专家,达成一致 / 89 第四节 回访跟踪,确保决策闭环 / 91 第九章 创造价值 / 95 **节 双赢思维:促进部门协同 / 96 第二节 站在对方立场,解决问题 / 97 第三节 使用对方语言,更好沟通 / 99 第四节 走出办公室,做业务伙伴 / 102 第十章 本位思考 / 105 **节 竖井思维:“急急急,就你急” / 105 第二节 “这是公司规定” / 106 第三节 “这是公司给我的指标” / 109 第四节 “不是我的事儿” / 111 第三部分 支持者领导力 —激发内驱力,提升组织能力 第十一章 明确目标 / 116 **节 目标管理:咬住目标,迸发无穷力量 / 117 第二节 目标要具体化 / 119 第三节 目标要可衡量 / 121 第四节 目标要可实现 / 123 第五节 目标要有相关性 / 125 第六节 目标要有时限 / 127 第十二章 提供支持 / 131 **节 支持理论:没有业绩,是员工的错还是领导的错 / 132 第二节 做培训师,教员工快速提升 / 133 第三节 做教练,激发员工潜能 / 136 第四节 成为导师,指导下属成长 / 138 第十三章 给予反馈 / 142 **节 反馈理论:我特别差劲吗,请你告诉我 / 143 第二节 绩效反馈,��坏都要说 / 144 第三节 正面反馈,结构化更有效 / 147 第四节 负面反馈,要成为正激励 / 148 第十四章 激励结果 / 152 **节 美好心理:除了奖金,还有什么激励方法 / 153 第二节 建立信任,铺就领导力的基石 / 154 第三节 充分授权,不是弃权 / 156 第四节 及时认可,错过就错了 / 158 第十五章 忽视情绪 / 162 **节 踢猫效应:压力或快乐,哪个更能让人成就** / 163 第二节 管理好自己的情绪 / 164 第三节 疏导支持者情绪 / 167 第四节 引导团队的工作氛围 / 170 第四部分 供应商领导力 —撬动供应资源,提升供应链竞争力 第十六章 营造公平 / 174 **节 公平理论:为什么供应商*后都变差了 / 175 第二节 公平机会,能力催化剂 / 176 第三节 公平地位,伙伴黏合剂 / 178 第四节 公平交易,关系防腐剂 / 181 第十七章 共享信息 / 185 **节 啤酒效应:都是信息不同步惹的祸 / 186 第二节 思想协同,心往一处想 / 187 第三节 利益协同,力出一孔 / 190 第四节 行动协同,动作一致 / 193 第十八章 信守承诺 / 196 **节 立木取信:为什么出高价还买不到货 / 197 第二节 谨慎承诺,树立口碑 / 198 第三节 积极沟通,主动就是先机 / 200 第四节 及时补救,真诚善良也是领导力