本书是一部供社区工作者学习、使用的，关于社区治理的概念、方法、理论、实例的通识读本。本书着眼于社会治理体系和治理能力现代化建设，从党建、自治、德治、法治、数治、物业、服务、队伍、方法等方面，结合近年来应对突发事件的经验和做法、信息化、智慧化趋势以及上海推行城市数字化转型的先进经验，总结了与社会治理相关的120多个关键词，以通俗易懂的语言，为广大读者揭示社会治理的共通性原理。

前言 序 一、综合 社区 社区生命体征 治理 社区治理 社区治理体系和治理能力现代化 社区发展 创新 基层 新时代 超大城市社区治理 分类治理 街区治理 内部道路 社区治理体制机制 “两级政府、三级管理” 基本管理单元 内卷 上海市城区工作会议 上海市**次社会建设工作会议 台账 24 小时青年创新生态社区 满意度 获得感 **感 民心工程 “急难愁盼” “12345”投诉工单 良性互动 集体行动 邻避效应 群体性事件 社区既得利益 社区意识形态 突发事件 应急管理 有序 社区财政 社区基金会 社区家具 社区软实力 社区治理品牌 “上面千根线，下面一根针” “人民城市人民建，人民城市为人民” “接得住、管得好” 相邻关系 小微腐败 二、党建 党建** 红色物业 楼组党建 楼宇党建 “双报到”“双报告” 三、自治 居民自治 居民自治活力 居民参与 楼组自治 自治金 自治项目含金量 “三驾马车” 现代熟人社区 加装电梯 外来人口管理 租赁住房治理 四、德治 社区德治 公益社区 志愿服务 社区友谊 居委会朋友圈 居村民社会信用体系建设 时间银行 道德评议 五、法治 社区法治 村规民约 调解 枫桥经验 “看得见的管不着、管得着的看不见” 力量下沉 六、数治 智慧治理 数字化转型 社区新型基础设施 社区云 未来社区 一网通办 一网统管 七、物业 住宅小区 业主委员会组建与换届改选 业主表决事项实际投票率 物业公司选聘、续聘和解聘 住宅物业治理难 专项维修资金 停车难 公共收益 质价相符 房屋** 八、服务 社区服务 城乡社区服务体系 “家门口”服务体系 社区综合服务设施 15 分钟社区生活圈 乡村社区生活圈 社区老年睦邻点 “基层治理一件事” 九、队伍 班长工程 书记权威 交叉任职 “三长” 年轻人参与社区治理 社区达人 社会组织 社区规划师 十、方法 社区工作法 “四百” “三会” 社区提案 民主协商 协商民主 全过程人民民主 联席会议 社区治理规划 参与式社区规划 微治理 微课堂 约请制度 调研 社区治理指标 社区治理指标体系 案例 索引