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图书详情
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出版社
-
ISBN9787519835064
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作者
-
页数192
-
出版时间2023年06月01日
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定价¥67.00
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所属分类
内容提要
本书本题库共分成六个大章，即企业文化、法律规程、案例。法律规程里分六个小节，等，以及适合客户服务专业各种类型的案例分析及识图题。 题型由填空题、不定项选择题、判断题、简答题、案例分析题等组成，在突出系统性、实用性、通俗性的同时，全书各部分联系紧密，各理论试题均配套有答案，可供读者自查使用。
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