本书通过校企合作、产教融合模式，追踪中国实体商户电商直播进程，围绕直播实战案例，对电商 直播营销进行全面解析和阐述。全书共九大章节，包括电商直播市场发展概况、直播平台运营逻辑、专业主播职业素养、直播间场 景打造方法、直播活动策划技巧、直播活动执行原则、直播电商店铺运营规则、主播人设运营和打造过 程、直播法律法规等。本书贴近实战，对想通过电商直播创业致富的群体也**参考意义。本书可作为高等职业院校、高等专科学校、成人高校电子商务类专业教学使用，也适用于致力新媒 体和直播电商行业的人士学习。

章流媒体时代下的直播电商/ 001 节直播电商发展现状与趋势/ 003 第二节直播电商的概念与特征/ 008 第三节直播电商的内容体系/ 012 第二章直播电商平台介绍/ 024 节淘宝直播/ 025 第二节抖音直播/ 031 第三节快手直播/ 038 第四节微信直播/ 042 第三章主播的自我修养/ 053 节主播成长的四个阶段/ 054 第二节主播的道德素养/061 第三节主播的心理素养/066 第四节主播的职业技能/068 第五节直播团队精神/ 074 第四章直播间场景的打造/ 080 节直播间场景营造/ 082 第二节直播间设备选择/ 088 第三节视频直播和推流直播/ 第五章 直播活动策划/ 099092 节直播活动策划的重要性/ 100 第二节直播活动的基本分类/102 第三节直播活动策划的共性要素/105 第四节直播活动策划的一般步骤/108 第六章日常直播活动的执行/ 115 节直播前的准备/ 116 第二节直播时的执行技巧/ 129 第三节直播活动的客户留存和裂变/ 133 第四节直播后的复盘与优化/ 137 第五节直播活动的应急预案/ 141 第七章直播电商店铺运营/ 146 节店铺的管理/ 147 第二节店铺的装修与设计/ 157 第三节直播间气泡和购物袋配置/170 第四节订单处理与发货/ 172 第五节��播店铺客服/ 176 第八章主播人设打造和运维/ 182 节主播人设定位/ 184 第二节人设的运营/ 190 第三节人设的维护/ 194 第九章直播电商法律法规/ 203 节电子商务法概述/ 204 第二节 《中华人民共和国电子商务法》 / 207 第三节 《网络直播营销管理办法》 / 211 第四节 《市场监管总局关于加强网络直播营销活动监管的指导意见》 / 213 参考文献/ 219