目 录 前言 组织可持续成功之道 第1章 组织发展变革全局思维:1 CHANGES模型 1.1 从理论到实践:以变应变1 1.2 从特点透视本质5 1.3 CHANGES模型七大关键元素10 1.4 小结:全局思维与CHANGES模型之精髓12 第2章 凝心聚力14 2.1 熟悉的场景:变革沟通中的窘境14 2.2 关键中的关键:人心16 2.3 拥抱变革:帮助组织成员诠释变革的意义17 2.4 “参与”的力量:增强自主感,提升核心竞争优势26 2.5 激发积极能量,共创正向变革32 2.6 小结:唯凝心,方可聚力39 第3章 战略规划41 3.1 实践中的误区:把战略规划与组织管理割裂41 3.2 战略是什么43 3.3 战略规划的主要思路45 3.4 战略规划的步骤、方法、工具与实践49 3.5 实例:三年战略规划过程设计与现场研讨引导75 3.6 小结:战略规划“祛魅”80 第4章 组织能力82 4.1 组织能力的三层递进关系82 4.2 个人胜任力85 4.3 团队协同力89 4.4 组织能力:战力的体现102 4.5 实例:综合运用组织发展方法与工具,赋能孵化创新111 4.6 小结:从个人能力向团队能力、组织能力递进转化113 第5章 组织架构115 5.1 组织架构的本质115 5.2 常见的六种组织架构模式117 5.3 实例:组织架构在企业不同发展阶段的演变133 5.4 跨越常规边界的组织模式137 5.5 组织架构设计的五大原则141 5.6 实例:一个跨国集团组织架构设计的具体方法147 5.7 小结:通过分工与��同,为组织运行提供强韧支撑149 第6章 制度体系151 6.1 企业经营发展的体制保障151 6.2 企业制度体系的有机组成156 6.3 制度体系设计的具体方法与实践159 6.4 制度体系设计的三大原则169 6.5 实例:绩效管理体系设计与落实机制174 6.6 小结:有形的标准,合力的保证188 第7章 文化规范190 7.1 企业文化的磁场效应190 7.2 企业文化的外在表现195 7.3 企业文化的核心内涵198 7.4 ***对企业文化的重大影响203 7.5 企业不同发展阶段:文化建设的方法与实例206 7.6 小结:内在引力造就可持续竞争优势的**来源228 第8章 宗旨使命230 8.1 使命的力量230 8.2 从“我的使命”开始234 8.3 从“我的使命”到“我们的使命”236 8.4 以使命奠定战略241 8.5 把使命融入文化245 8.6 使命的意义247 8.7 小结:不忘初心,方得始终248 第9章 组织发展变革实践:250 DIY方法 9.1 组织诊断251 9.2 干预举措258 9.3 效果评估262 9.4 实例:形成组织诊断的机制,让变革成为业务常态269 9.5 小结:以终为始,共诊共识共创273 后记 CHANGES全局思维,凝心聚力,以变应变275