CS实务指南
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图书详情
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出版社
-
ISBN9787501740383
-
作者
-
页数252
-
出版时间1998年04月01日
-
定价¥18.00
-
所属分类
目录
丛书前言
本书前言
引言：CI与CS
**章 企业理念的新模式——MS
第二章 企业行为新模式——BS
第三章 企业的感官新模式——VS
第四章 CS操作系统中的产品质量保证
第五章 CS操作系统中的新产品开发
第六章 CS操作系统中的商品销售
第七章 CS操作系统中顾客心理的把握
第八章 CS操作系统中的顾客联系与沟通
本书前言
引言：CI与CS
**章 企业理念的新模式——MS
第二章 企业行为新模式——BS
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