当今世界的技术变革日新月异，国际竞争日益加剧，营销已经成为了战略形成和实施过程中的**要务。无数的研究成果已经表明，对营销的高度重视，以及对客户需求与利益的关注，对于提高长期竞争力、培养和保持可持续的竞争优势，都是必不可少的。本书的目的就是要帮助各种企业提高营销活动的有效性，解决一些关于战略营销管理的关键问题：我们现在何处？我们要去向何方？如何到达目的地？哪条路*好？如何确保到达目的地？本书将引导读者按顺序一一研究这些问题，*终达到这样的目标：让读者了解营销活动策划和控制的主要方面；辨认战略背景中的营销策划与控制的成分；展示在营销策划与控制方面可以利用哪些分析方法来提**果；全面了解实施过程中可能出现的问题，以及如何解决这些问题。
本书适合于攻读与市场营销有关的学位的学生及对市场营销感兴趣的相关人士。

第1章 引言
1.1 学习目标
1.2 市场营销的本质
1.3 管理过程
1.4 模型化方法
1.5 战略决策和战略的本质
1.6 市场营销/战略界面
1.7 本章小结
1.8 练习
1.9 案例研究
**阶段 我们现在何处？战略与营销分析
第2章 营销审计与SWOT分析
2.1 学习目标
2.2 前言
2.3 营销效率审查
2.4 SWOT分析的作用
2.5 有效审计的特点
2.6 本章小结
2.7 练习
2.8 案例研究
第3章 市场划分、生产力与比率���析
3.1 学习目标
3.2 前言
3.3 成本种类的划分
3.4 营销成本分析：目标和方法
3.5 对细分市场分析的说明
3.6 细分市场分析的另一个可供选择的方法
3.7 客户收益率分析
3.8 营销实验
3.9 生产力的性质
3.10 比率的应用
3.11 分析比率和趋势
3.12 比率和公司间的比较
3.13 战略方法
3.14 本章小结
3.15 练习
3.16 讨论题
3.17 案例研究
第4章 竞争者分析方法
4.1 学习目标
4.2 前言
4.3 我们在跟谁竞争
4.4 评估竞争关系并分析企业是如何竞争的
4.5 确认竞争者的目标
4.6 确认并评估竞争者的优势和劣势
4.7 确认竞争者可能的反应概况
4.8 竞争信息系统（CIS）
4.9 本章小结
4.10 补充阅读
4.11 练习
4.12 讨论题
4.13 案例研究
第5章 客户分析方法
5.1 学习目标
5.2 前言
5.3 关于购买者行为的一个简单模型
5.4 影响消费者行为的因素
5.5 购买决策过程
5.6 团体购买行为
5.7 产品对于营销战略的影响
5.8 本章小结
5.9 练习
第二阶段 我们要去向何方？战略方向与战略形成
第6章 任务与目标
6.1 学习目标
6.2 前言
6.3 计划的目的
6.4 制定公司任务
6.5 对目标和战略的影响
6.6 建立目标、确定目的和目标的指导原则
6.7 战略的发展
6.8 本章小结
6.9 练习
6.10 案例研究
第7章 结构、市场和环境分析
7.1 学习目标
7.2 前言
7.3 分析环境
7.4 营销环境的性质
7.5 环境分析的演变
7.6 政治、经济、社会以及技术环境
7.7 环境分析和审查的方法
7.8 本章小结
7.9 练习
7.10 案例研究
第8章 市场细分、目标市场的选择与定位
8.1 学习目标
8.2 前言
8.3 细分市场的类型和目的
8.4 细分市场的方法
8.5 影响市场细分可行性的因素
8.6 细分方法
8.7 细分市场的基础
8.8 地理学和地理人口统计学方法
8.9 人口统计学细分市场法
8.10 行为学细分市场法
8.11 心理描述和生活方式细分市场法
8.12 细分工业市场的方法
8.13 目标市场的选择
8.14 决定市场覆盖的宽度
8.15 产品的定位
8.16 本章小结
8.17 练习
8.18 案例研究
第9章 战略形成1：分析产品组合
9.1 学习目标
9.2 前言
9.3 战略观点的开发
9.4 组合分析模式
9.5 市场吸引力和业务定位评估
9.6 对组合分析的批评
9.7 本章小结
9.8 练习
9.9 案例研究
第10章 战略形成2：市场***、跟踪者、挑战者和利基者的通用战略
10.1 学习目标
10.2 前言
10.3 战略类型
10.4 波特的三个通用竞争战略
10.5 确定潜在的竞争优势
10.6 市场地位对战略的影响
10.7 市场***的战略
10.8 市场营销战略和军事类比：市场***的课程
10.9 市场挑战者的战略
10.10 市场跟踪者的战略
10.11 市场利基者的战略
10.12 战略匮乏的危险
10.13 成为市场先锋的吸引力
10.14 产品演化以及产品生命周期对战略的影响
10.15 获得高于平均水平的业绩并成为杰出企业
10.16 本章小结
10.17 练习
10.18 案例研究
第三阶段 如何到达目的地？战略选择
第11章 产品与新产品战略
11.1 学习目标
11.2 前言
11.3 什么是产品
11.4 产品政策的各个方面
11.5 品牌战略
11.6 新产品开发
11.7 新产品开发过程
11.8 新产品失败的原因
11.9 从新产品成功中吸取的教训
11.10 组织新产品开发
11.11 研发与营销界面
11.12 本章小结
11.13 练习
11.14 案例研究
第12章 定价政策与战略
12.1 学习目标
12.2 前言
12.3 价格的作用和意义
12.4 定价方式
12.5 定价目标的决策
12.6 定价的方法
12.7 战术武器——价格
12.8 应时的成本行为
12.9 进攻型定价原则
12.10 英国企业如何定价
12.11 本章小结
12.12 练习
12.13 案例研究
第13章 推广计划
13.1 学习目标
13.2 前言
13.3 广告计划
13.4 促销
13.5 公共关系
13.6 个人销售计划
13.7 本章小结
13.8 练习
第14章 分销计划
14.1 学习目标
14.2 前言
14.3 渠道管理
14.4 物流
14.5 本章小结
14.6 练习
14.7 讨论题
14.8 案例研究
第四阶段 哪条路*好？战略评估
第15章 选择标准
15.1 学习目标
15.2 前言
15.3 财务标准
15.4 非财务标准
15.5 多重标准
15.6 本章小结
15.7 练习
15.8 讨论题
15.9 案例研究
第16章 模型法－1
16.1 学习目标
16.2 前言
16.3 成本-**-利润分析
16.4 投资评估
16.5 本章小结
16.6 练习
16.7 讨论题
16.8 案例研究
第17章 模型法－2
17.1 学习目标
17.2 前言
17.3 考虑风险和不确定性
17.4 矩阵模型
17.5 营销绩效评估模型
17.6 制作模型的其他方法
17.7 本章小结
17.8 练习
17.9 讨论题
第五阶段 如何确保到达目的地？战略实施与控制
第18章 需解决的问题
18.1 学习目标
18.2 前言
18.3 压力
18.4 营销子系统问题
18.5 营销反馈问题
18.6 信息充足
18.7 成本问题
18.8 营销定位
18.9 计划定位
18.10 组织问题
18.11 本章小结
18.12 练习
18.13 讨论题
18.14 案例研究
第19章 管理控制－1
19.1 学习目标
19.2 控制的简介
19.3 控制的定义
19.4 控制的基本概念
19.5 责任会计
19.6 控制方法
19.7 一些行为因素
19.8 本章小结
19.9 练习
19.10 讨论题
19.11 案例研究
第20章 管理控制－2
20.1 学习目标
20.2 前言
20.3 控制
20.4 采取纠正措施
20.5 管理报告
20.6 本章小结
20.7 练习
20.8 讨论题
20.9 案例研究
附录
参考书目

当今世界的技术变革日新月异，国际竞争日益加剧，营销已经成为了战略形成和实施过程中的**要务。无数的研究成果已经表明，对营销的高度重视，以及对客户需求与利益的关注，对于提高长期竞争力、培养和保持可持续的竞争优势，都是必不可少的。此外毋庸置疑，将对营销的高度重视转变为成功的实践操作，也是极为重要的。
无论水平高低（本科还是研究生）、无论攻读的是什么学位（营销学学士、硕士或MBA），*终都要回归到本书所讲述的课题——战略营销管理。要写出一本合适的教材可绝非易事。威尔逊和吉里甘漂亮地解决了这个问题。我本人从事这方面的教学工作长达30年之久，所读过的相关著作甚多，并且曾经作为经理和顾问身体力行，而且我自己也写过这方面的书；我可以毫不含糊地说：这本书无论从结构、广泛性，还是从*重要的可读性来讲，都是当今*好的几部书之一。这第二版更为贴近今天的情况，包含了来自学术界和业界的*新思想，同时也用大量的例证进行了阐释说明。
本书主要为那些准备参加考试的学生（其中也包括特许营销学院）而写，但其范围和内容同时也适用于那些业内人士，不论作为案头备查还是用于指导实际操作，均不失为一本好书。