每位员工总会与自己的上司打交道。如果员工付出了辛勤的努力，却只得到可怜的回报，或者总是受到批评而不是表扬，那么他们就会无视经理的意愿要跳槽，也就无意再思进取了。如果经理给予不公平的评价、对员工处处设防、将信息遮遮掩掩、确定不切实际的期望值，并且恐吓员工，员工就会知难而退。同样，如果经理明显表现出不信任、欠考虑和不体谅别人，那么员工的积极性也会受挫。而且，只要员工听到一句刺耳的话、一通奚落或者一个不切实际的要求，他就会感到如坐针毡、前途无望。大多数员工对此深感苦恼，但*终，他们只能接受，因为他们真的不知道有什么更好的方法去沟通。
本书的目标读者就是所有希望跟管理层搞好关系的人员，尤其是人力资源专家、培训师、经理、顾问及其他有意鼓励并培养员工的沟通技巧的人员。本书以一目了然的方式阐释了向上沟通所需的技能，如此一来，员工可以通过采取具体的步骤来处理自己所面临的各种障碍。本书提供了大量切合实际的指导原则和合理化建议， 当员工看到、听到和感觉到沟通困难时，他们可以据此来改善自己的措辞和行动，以便与管理层层开更融洽的互动

**部分 与管理者的相处之道
绪言
第1章 选择向上沟通
第二部分 了解经理
第2章 什么激励着经理
第3章 每个经理都有自己的方式
第4章 经理及他们的癖好
第5章 解读经理
第三部分 与问题经理打交道
第6章 人无完人
第7章 对不公平的绩效评估做出反应
第8章 如何让经理停止检查
第9章 与喜欢封锁���息的经理打交道
第10章 与追求**的经理共事
第11章 应付“一仆二主”问题
第12章 给予经理正面肯定
第13章 阐明期望值
第14章 应付缺乏**感的经理
第15章 在无能的经理手下生存
第16章 战胜爱恐吓员工的经理
第17章 假如经理不会改变
第四部分 向经理提要求
第五部分 帮助经理
附录 参考书目

本书结合作者20多年的理论研究和实践研究，针对员工与上司沟通过程的方方面面，给出了一些行之有效的理论框架和实践指导。本书的目标读者是所有希望跟管理层搞好关系的人员，尤其是人力资源专家、培训师、经理、顾问、普通员工以及所有希望学习向上沟通技巧的人。