本书收录了波士顿咨询公司在过去10年中有关消费品市场研究方面的*新成果。全书以管理创新为主线，分八个部分阐述了消费品营销中几乎所有的关键问题。创新是企业发展的动力，而这首先需要经理人打破本行业中传统的经营理念——关于消费者、行业惯例以及企业经济学的观点。“做到这一点后，更快的成长和更高的利润率便随之而来”。书中提出的见解富有启迪，耐人寻味，相信会对我国企业的管理者具有参考价值。

中文版序
前言
打破妥协
**部分 动作效率
避免陷入持能差距误区
现做现实
通过精心设计制定价格
慧眼识伙伴
何时分解价值链
基于价值的成本削减
直接送货到店的威力
第二部分 零售
重振雄风：零售商面临的挑战
抓住丢失的300亿美元
内陆城市是零售增长的下���个前沿
常客营销的层次
潜力无限的一线员工
零售业系统化的价值创造
第三部分 营销与推销
从孤独的销售能手到团队精英
市场调研：市场与管理者间的桥梁
赢得被市场冷落的顾客
重视保健消费
第四部分 消费者
为创新而进行市场细分
赢得单一客户细分市场
消费者的不满
留住顾客：放弃金手铐
为细分顾客量体裁衣
第五部分 品牌
全面品牌管理
品牌复兴
品牌网企业
品牌是一种体验
创造**无缺的品牌体验
作为全面品牌管理者的CEO
管理品牌创造价值
第六部分 电子商务
网上营销：成功还是失败
因特网上创品牌：跟着感觉走
为E族服务
网络零售的神话与现实
网上求胜：实体零售商能在因特网上获得成功吗
第七部分 全球市场
第八部分 永远走在前列

“为了打破妥协，经理人必须首先打破本行业中传统的经营理念——关于消费者、行业惯例以及企业经济学的观点。做到这一点后，更快的成长和更高的利润率便随之而来。”本书是波士顿咨询公司5年来对消费者及零售业驱动因素探索的*新成果。向您展示了诸如嘉信理财、Circuit City、克莱斯勒、可口可乐、亚马逊等**企业是如何通过打破妥协和重新构建消费者/产品关系来获得持续发展的。向您传授了关于品牌、电子商务、全球市场、顾客保留等方面的知识。帮您对组织进行定位，使组织通过不断地的破成规陋习来发现和把握新的成长机会。是营销总裁和管理者们的**读物。