这本《商务信函》是当今*完备的商务信函大全！没有其他任何一本书能像本书一样包含如此多的范例、如此多的情景。书中所有的范例都已经分门别类，你可以迅捷简便地查找。挑出你想要的那一封信来填写，成功沟通，轻轻松松！

简介
**章 销售信
在一次客户旅游中加入一位“大人物”
寄送产品目录
寄送续保通知
宣布一次销售竞赛
向销售人员宣布一次广告宣传活动
宣布销售政策的变化
发布一份新目录
宣布新产品
宣布降低价格
宣布价格上涨
与目前的委托公司达成新的协议
在旧的管理方案遭到否决后达成新的管理方案
请求提供一封**信
婉拒商业促销
纠正“目前生意难做”的观点
纠正“客户不需要你的产品”的看法
改变“下次再谈”的想法
克服对于高价的反感
纠正“我一直与别人合作”的观点
纠正“我对目前拥有的一切很满意”的观点
纠正“这是新的”观点
纠正“低价一定低质”的观点
改变“零售价过高”的观点
改变“由我老板决定”的看法
改变“让我们再考虑考虑”的想法
利用“争当**”的心理
利用“前后对比”
通过提供客户化服务作促销
……
第二章 市场营销
第三章 管理
第四章 公共关系和宣传
第五章 客户服务
第六章 ��力资源
第七章 会计和财务

各种商务信函，应有尽有：销售信；寄送目录附信、欢迎新客户、销售情况报告等。市场营销：广告、直复营销、调查信函。管理：发布通告及消息、解释决策等。公共关系和宣传：发布各种消息和通告、宣传新产品、促进赞助者的参与。客户服务：处理客户不满、解释经营政策等。人力资源：雇用信函、解释聘任制度、求职简历等。会计和财务：收款、信贷、购买等。