百年老店西尔斯

定价：¥22.00 旧书价：¥8.80 节约：¥13.20 库存： 店铺有售

9787800738623 / [美]马丁内斯等 侯颖 / 中信出版社 / 2003年11月 / 260页

简介：在本书中，马丁内斯将亲口告诉你，一个“空降兵”如何矢志不渝地与存在于大型零售企业中的顽疾周旋抗争，以“柔性诉求”打动目标顾客、建立顾客—服务—价值链的理论，从而创造出反败为胜的商业奇迹。这是一个关于毅……