旅行社经营与管理-理论、方法与案例

定价：¥37.00 旧书价：¥5.00 节约：¥32.00 库存： 店铺有售

9787504652287 / 李胜芬 侯志强 / 中国科学技术出版社 / 2008年08月 / 342页 / 约重0.520KG

简介：本书从旅行社基本理论、实务方法和案例分析等角度对旅行社的经营与管理进行论述,经营业务包括旅行社产品开发、采购、市场营销、业务接待,管理包括旅行社的人力资源管理、服务质量管理、客户关系管理、风险管理、信……