物业管理笔记：从客服到总监

定价：¥59.00 旧书价：¥23.60 节约：¥35.40 库存： 店铺有售

9787113278748 / 苏宝炜 李薇薇 / 中国铁道出版社 / 2021年06月 / 272页

简介：本书以主人公Bruce的物业管理故事为主线，讲述Bruce如何从一个一线物业管理员工历练成长为行业*服务精英的过程。全书以这些物业管理常见案例故事为案例，对物业管理中经常可能遇到的问题进行分析，总结、……

物业管理客户服务金典

定价：¥38.00 旧书价：¥7.60 节约：¥30.40 库存： 店铺有售

9787115181244 / 李薇薇 苏宝炜 / 人民邮电出版社 / 2008年01月 / 283页 / 约重0.590KG

简介：本书从体系框架搭建、系统思路梳理、管理工具介绍、解决方案探讨等几方面对物业管理服务企业的客户服务工作进行了阐述,细化了客户服务相关岗位及每一工作事项,并着重对具体的职责、制度、表格、流程、方案等进行了……

物业服务文案表单管理手册

定价：¥45.00 旧书价：¥18.00 节约：¥27.00 库存： 店铺有售

9787111252764 / 苏宝炜 李薇薇 / 机械工业出版社 / 2009年01月 / 319页

简介：《物业服务文案表单管理手册》将物业管理及服务的各项工作规范化、细节化、流程化，为物业管理企业提供了可资借鉴的范例、模板和工具文案表单。全书共分为三篇，第一篇为现代物业管理企业基本运营模式及作业文案表单……

物业安全管理服务工作手册

定价：¥29.80 旧书价：¥11.90 节约：¥17.90 库存： 店铺有售

9787115161000 / 苏宝炜 李薇薇 / 人民邮电出版社 / 2007年06月 / 222页

简介：本书作者从物业管理职业经理人的独特视角，对物业安全管理服务工作各环节进行了剖析，书中内容涉及安全管理服务工作目标、机构设置、人员聘用、岗位职责、考核标准、突发事件处理方案、招投标、前期介入策划等。本书……

互联网+：现代物业服务4.0

定价：¥68.00 旧书价：¥27.20 节约：¥40.80 库存： 店铺有售

9787513642170 / 苏宝炜 李薇薇 / 中国经济出版社 / 2016年08月 / 302页

物业经理案头手册

定价：¥49.00 旧书价：¥19.60 节约：¥29.40 库存： 店铺有售

9787115170767 / 苏宝炜 李薇薇 / 人民邮电出版社 / 2008年01月 / 375页

简介：本书以物业经理的视角，按照物业管理服务的时间顺序及服务过程，逐一对工作中是能遇 到的管理思路和工作要点问题进行了翔实的阐述，列举了物业管理的细节要求、服务标准、制度模板及工作中所使用的制度表格。本书通……

物业经理人8大管理策略

定价：¥39.00 旧书价：¥15.60 节约：¥23.40 库存： 店铺有售

9787112111633 / 苏宝炜 李薇薇 / 中国建筑工业出版社 / 2009年11月 / 288页

简介：本书通过物业经理人的独特视角，提供8大服务管理策略模块，即：市场化营销推广运作策略、高效率营运管理运作策略、关键性实务操作运作策略、管理现服务要点运作策略、高素质人才培育运作策略、行业可持续发展运作策……

现代物业服务信息化实操

定价：¥88.00 旧书价：¥35.20 节约：¥52.80 库存： 店铺有售

9787122246387 / 苏宝炜 李薇薇 / 化学工业出版社 / 2015年09月 / 334页

物业管理实用合同文书的订立与管理

定价：¥49.00 旧书价：¥10.30 节约：¥38.70 库存： 店铺有售

9787112093410 / 李薇薇 苏宝炜 / 中国建筑工业出版社 / 2008年05月 / 377页 / 约重0.590KG

简介：本书主要针对当前业主和开发商、物业服务公司,在物业管理过程中的现实矛盾出发,探索如何提前在制定合同时就预先、合理规避这些矛盾的方法,提示应审查和签署的合同文件以及各种范本。 本书内容与实际工作紧密……