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9787546196589 / 陈满意 / 黄山书社 / 2021年03月
简介:林文庆、萨本栋、林语堂、鲁迅、顾颉刚、张星烺、孙伏园、陈衍、沈兼士、陈万里、王亚南、施蛰存等三十多位先生是厦门大学发展历程中的关键人物,本书以这些名人在厦大期间的活动为中心,讲述了他们一生的主要经历,……
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9787504751911 / 陈炳旭 / 中国物质出版社 / 2014年06月
简介:如何做领导才满意-如何管员工才快乐_陈炳旭_中国物资_
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9787303086221 / 尤建新 陈强 鲍悦华 / 北京师范大学出版社 / 2008年01月 / 153页 / 约重0.230KG
简介:本书内容共包括8章。第1章为引论,主要陈述兴起CS管理的时代背景以及开展CS管理的意义。第2章主要是陈述CS涉及的基本概念,分析CS的特点等,以加深对CS管理的认识。第3章主要介绍企业开展CS管理的基……
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9787313066961 / 陈凯 / 上海交通大学出版社 / 2010年08月 / 141页
简介:本书分为引子、知彼、知己、目标、行动、尾声6章,主要介绍了大学毕业生在寻找工作的过程中应该如何找准自己的定位,如何判断自己的职业兴趣,如何判定适合自己的目标,从而顺利地找到满意的第一份工作。 作者有……
定价:¥65.00
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9787576801132 / 陈磊 / 吉林大学出版社 / 2022年05月
简介:法治政府是全面推进依法治国与建设社会主义法治国家的重要体现,“以评促建” 符合管理科学原理,是推进法治建设的重要工具,涉及价值与技术的双重属性。本书基于法学与公共管理理论,以政府绩效评价理念方法为指引……
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9787522702742 / 张克旭,陈杰等著 / 中国社会科学出版社 / 2022年06月
简介:本书是浙江传媒学院网络视频监测及满意度研究团队的成果。团队基于5年来的研究实践,提出中国影视产品满意度评价体系,并细分为行为指标和态度指标及三级指标。本书采集了2020年—2021年6月的网络新闻、微……
定价:¥35.00
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9787302354161 / 陈满意 / 清华大学出版社 / 2014年05月
简介:喜鹊是村庄的标点_陈满意_清华大学_
成功应对顾客不满:一次失败的应对会让以往100次的满意毫无价值
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9787506425131 / 陈企华 / 中国纺织出版社 / 2003年01月 / 386页
简介:无认是对企业、商家、还是推销员来说,顾客不满都是不利、最危险的因素,它直接影响着企业的声誉和形象,影响着顾客对推销员的信任。本书从现实的角度出发,全面分析了顾客产生不满的各种原因,并以顾客抱怨和顾客异……
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9787811341294 / 陈河 / 对外经济贸易大学出版社 / 2008年07月 / 206页
简介:本书针对“服务企业如何让顾客更加满意”的主题,重点探讨了两个方面的问题:一是分析服务补救悖论何时产生,从理论的角度解释了在什么情况下经历过服务问题和问题处理的顾客可以获得更高的满意度;二是研究如何根据……