模拟导游

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9787563711925 / 马树生 / 旅游教育出版社 / 2004年04月 / 146页 / 约重0.185KG

简介：作为旅游专业的一门主干专业课教材,本书以读者的实际需要为出发点,通过讲解、示范的形式,对导游工作程序,参观游览服务,购物、餐饮、娱乐服务,送团服务,特殊团队的导游服务和突发事件的处理等内窜分别加以介绍……