饭店英语

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9787304055974 / 李治红 / 中央广播电视大学出版社

简介：全书包括12个单元，涵盖饭店直接为客户提供的各方面服务，其中第一至七单元为前台服务，第八单元，第九单元为客房服务，第十单元为餐饮服务，第十一单元为康乐服务，第十二单元为安全服务。