质量管理学 一考通

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9787544318228 / 许文枫 / 海南出版社 / 2007年08月 / 260页 / 约重0.245KG

简介：名师导学 第一章 质量与质量管理导论 第二章 质量管理理念与框架 第三章 以顾客为中心 第四章 领导与战略计划 ……