通用公关文案写作精编

定价：¥38.00 旧书价：¥15.20 节约：¥22.80 库存： 店铺有售

9787502967185 / 阎杰 高鸿雁 / 气象出版社 / 2017年12月 / 268页

简介：公关文案是处理公关工作的重要工具。 《通用公关文案写作精编》概述通用公关文案的基本框架，具体讲解调研、策划、咨询、协商、介绍、广告、新闻、礼仪、评估等公关文案的写作规范，并提供大量范文，对公关文案写……

通用公文写作精编

定价：¥38.00 旧书价：¥15.20 节约：¥22.80 库存： 店铺有售

9787502964658 / 阎杰 高鸿雁 姚丽芳 / 气象出版社 / 2016年11月 / 253页

简介：《通用公文写作精编》概述通用公文的基本框架，具体讲解决议、决定、命令（令）、公报、公告、通告、意见、通知、通报、报告、请示、批复、议案、函、纪要等公文的写作规范，并提供大量新范文，对公文写作有很强的指……

现代企业的成长:关于并购是企业成长母体的报告

定价：¥21.80 旧书价：¥8.70 节约：¥13.10 库存： 店铺有售

9787502126599 / 阎鸿雁 / 石油工业出版社 / 1999年12月 / 388页

简介：编辑推荐：美国著名经济学家乔治·勒蒂格勒通过对美国企业成长中考察后指出：“没有一个美国大公司不是通过某种程度、某种方式的兼并收购而成长起来的”。此君此言，一语中的，道出了美国企业扩张的内在机理。这种机……

抓住顾客的心

定价：¥19.00 旧书价：¥7.60 节约：¥11.40 库存： 店铺有售

9787801441942 / （美）杜卡 吕一林 阎鸿雁 / 中国宇航出版社 / 2001年09月 / 305页

简介：商业组织遍布世界，它们对顾客满意度的关注日益增强。消费者对产品和服务能满足或超越其期望的需求也日趋强烈，他们需要优良的产品性能，同时也希望能以最低的价格获得最好的服务。 作者立足于这一翻天覆地的商业……

美国市场营销学会顾客满意度手册

定价：¥29.00 旧书价：¥11.60 节约：¥17.40 库存： 店铺有售

9787801441942 / （美）杜卡 吕一林 阎鸿雁 / 中国宇航出版社 / 1998年10月 / 305页

简介：本书填补了企业制定和实施顾客满意度战略所需知识和工具的空白。 作者阐述了改进顾客满意度对企业发展的重要性，介绍了制定顾客满意度计划的步骤、研究方法和工具以及如何利用研究结果达到企业目标。 本书面向……

美国市场营销学会顾客满意手册:抓住顾客的心

定价：¥19.00 旧书价：¥7.60 节约：¥11.40 库存： 店铺有售

9787801441942 / （美）杜卡 吕一林 阎鸿雁 / 中国宇航出版社 / 2001年09月 / 305页

简介：本书是一本实用性很强的进阶行动指南手册，全书凝结了学术界、调查研究机构人员的杰出工作和心血。 商业组织遍布世界，它们对顾客满意度的关注日益增强。消费者对产品和服务能满足或超越其期望的需求也日趋强烈，……