在工作中怎样维护自身形象?在职场上如何表现得彬彬有礼,举止有方?在这本《职场礼仪》中,您将找到答案。本书由知名礼仪专家金正昆教授撰写,分为办公礼仪、礼宾礼仪、仪式礼仪、社交礼仪、餐饮礼仪、服饰礼仪等六章,约30万字。其主要特点是兼具权威性、规范性、知识性、时效性与技巧性,可供党政机关、企事业单位与公司职员使用。

**章 办公礼仪规范:
在职场工作,每一名职员所做*多的事情就是在写字间内处理各式各样的公事,这就是所谓办理公务,亦称办公。从总体上讲,办公不仅是每一名职员日常工作的基本形式,而且也是其上班供职的常规形式。人们在与一家单位进行接触,尤其是初次与之打交道时,通常都会对其职员的办公礼仪是否规范给予高度关注。
办公礼仪,亦称公务礼仪,一般是指职员在其工作岗位上,特别是在其写字间内处理公务时所应遵守的常规礼仪规范。概括地说,办公礼仪具有下述四个基本特征:
**,规范性。办公礼仪,实际上就是职员在其工作中用以约束自己的标准化做法。其中*为强调的就是各种各样的“规矩”。讲不讲“规矩”,不仅事关职员个人素质的高低,而且也是衡量所在单位办公是否规范的重要标准。
第二,对象性。运用办公礼仪,讲究其“对象化”。一方面,办公礼仪只被用来严于律己,不宜以之苛求他人;另一方面,办公礼仪在具体运用时则要求因人而异,不可以死搬教条,不可以对所有人均按同一个标准无条件地硬套。
……

**章 办公礼仪规范
**节 行政
第二节 销售
第三节 会议
第四节 交谈
第五节 电话
第六节 演讲
第七节 信函
第二章 礼宾礼仪规范
**节 迎送
第二节 称呼
第三节 介绍
第四节 握手
第五节 名片
第六节 会晤
第七节 饮食
第八节 住宿
第九节 礼品
第十节 轿车
第三章 仪式礼仪规范
**节 谈判
第二节 签约
第三节 开业
第四节 剪彩
第五节 交接
第六节 庆典
第四章 社交礼仪规范
**节 宴会
第二节 舞会
第三节 拜会
第四节 派对
第五节 娱乐
第六节 运动
第五章 餐饮礼仪规范
**节 西餐
第二节 自助
第三节 洋酒
第四节 咖啡
第五节 茶道
第六章 服饰礼仪规范
**节 西装
第二节 套裙
第三节 制服
第四节 饰品
第五节 化妆

不学礼,无以立。——孔子
礼者,养也。——荀子
人有礼则安,无礼则危。——《礼记》
一个人的礼仪,就是一面照出他肖像的镜子。——[德]歌德