本书是普通高等教育“十五”**级规划教材,是为了适应高等学校电子商务和信息管理与信息系统专业的教学需要,在**版的基础上组织编写的。全书共lO章,包括电子商务概论,电子商务系统的技术架构,电子商务系统的规划、分析、设计、实施、维护与运营、评估,以及电子商务企业的推广和相关案例分析等内容。本书除了适用于电子商务和信息管理与信息系统专业的本科教学外,也非常适合相关专业本科生以及研究生作为教材使用。

**章 电子商务概论
**节 电子商务的基本概念
一、电子商务的产生和发展
20世纪90年代以来,随着经济全球化、贸易自由化和信息现代化步伐的加快,由信息技术、商务技术和管理技术相结合而产生的现代生产力——电子商务正以其**的生命力推动着部门经济、区域经济、国民经济和世界经济跃上一个新台阶。
可以相信,作为一种商务活动过程,电子商务不仅为人类提供了一个全新的管理商业交易的方法,而且还将成为潜在的经济增长动力,推动世界经济向前发展。它除了能在企业、消费者、政府之间提供更多、更直接的联系以外,本身还将产生新的产品和市场。自Internet进入商业应用以来,电子��务的热潮在世界各地以惊人的速度向前发展,利用Internet进行商业交易越来越普遍。由于电子商务活动将突破时间和地域的限制,所以网上购物、远程**、远程教学、网上炒股等,这些崭新的名词不仅会越来越多地出现在新闻媒体上,同时也在逐步向每个人的生活走来,并将对传统社会构成强烈的冲击。对于各国政府和企业来说,如何大力发展电子商务将具有极其重要的战略意义。
1.电子商务的产生
(1)电子商务的定义
电子商务作为一个完整的概念出现于20世纪90年代,它并非是单纯的技术概念或单纯的商业概念,而是现代信息技术和现代商业技术的结合体。
……

**章 电子商务概论
**节 电子商务的基本概念
第二节 电子商务与企业资源计划系统
第三节 电子商务与供应链管理系统
第四节 电子商务与客户关系管理系统
第五节 业务流程再造和系统集成
第二章 电子商务系统的技术架构
**节 电子商务系统的体系结构
第二节 电子商务系统的网络设施
第三节 电子商务系统的硬件平台
第四节 电子商务系统的软件平台
第三章 电子商务系统的战略规划
**节 系统战略规划的目的和解决的主要问题
第二节 系统战略规划的方法与过程模型
第三节 电子商务系统的战略规划过程
第四章 电子商务系统的分析
**节 信息系统开发方法概述
第二节 统一建模语言
第三节 电子商务系统的分析
第五章 电子商务系统的设计
**节 电子商务系统设计概述
第二节 构架设计
第三节 详细设计
第六章 电子商务系统的实施
**节 电子商务系统实施概述
第二节 系统编码
第三节 系统测试
第四节 系统的发布
第七章 电子商务系统的维护与运营
**节 电子商务系统的维护
第二节 电子商务系统的运营
第三节 电子商务系统的**管理
第八章 电子商务系统的评估
**节 电子商务系统的评估概述’
第二节 电子商务系统**性及其评估
第三节 电子商务系统可靠性及其评估
第四节 电子商务系统有效性及其评价
第九章 电子商务企业的市场推广
**节 电子商务企业的市场推广理念
第二节 电子商务企业的市场推广策略
第三节 电子商务企业的市场推广过程
第四节 创造电子商务企业的竞争优势
第十章案例
**节 神州数码E.BRIDGE电子商务系统的建设
第二节 石油与天然气电子商务系统建设
第三节 安徽省烟草电子商务系统的建设
第四节 中国联合钢铁网的建设
参考书目