朱美主编的《旅行社业务与管理》按照旅行社的主要业务和工作流程对教学内容重新进行了梳理和排序，以旅行社的组团和地接两大业务为主线，依序串连各教学项目。《旅行社业务与管理》针对旅行社的**业务设计了操作性强的能力训练项目，既有企业管理理论又有旅行社操作实务，并且结合各项主要业务安排了丰富的案例和行业*新发展动态，将会增强学生的学习兴趣，使学生具备过硬的实践技能并掌握基本的企业管理知识。
旅行社业务与管理（高职高专经济管理类规划教材）_朱美_浙江大学出版社_

模块一 认识旅行社
项目一 旅行社的发展历史
项目二 旅行社的组织机构
项目三 旅行社的设立
模块二 旅行社的接团业务与管理
项目四 旅游产品设计
项目五 旅游服务采购
项目六 旅游产品定价
项目七 旅游产品促销
项目八 旅游产品销售
项目九 旅游产品质量管理
模块三 旅行社的发团业务与管理
项目十 旅游市场调查
项目十一 门市接待服务
项目十二 组团社与地接社的合作
项目十三 团队结账工作
模块四 旅行社电子商务
模块五 旅行社企业文化
参考文献
附录1 旅行社条例
附录2 旅行社条例实施细则
附录3 中华人民共和国旅游法
附录4 设立旅行社申请材料

本教材按照旅行社的主要业务和工作流程对教学内容重新进行了梳理和排序，针对旅行社的**业务设计了操作性强的实训项目，既有企业管理理论又有旅行社操作实务，并且结合各项主要业务安排了丰富的案例和行业热点新闻。本教材主要分为五个模块：模块一，认识旅行社，主要介绍旅行社的发展历史、旅行社的组织机构和旅行社的设立，让学生对旅行社有一个基本的认识；模块二，旅行社的接团业务与管理，模块三，旅行社的发团业务与管理，根据旅行社地接和组团业务的工作流程顺序设置教学内容（需要说明的是，涉及旅行社导游工作的内容，由于有《导游业务》课程专门学习，故本教材省略此部分内容）；模块四，旅行社电子商务，模块五，旅行社企业文化，都是目前旅行社发展的**和方向。