李红霞《礼仪与沟通》- 买旧书上有路

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出版社

东北财经大学出版社
ISBN

9787565421518
作者

李红霞
页数

189
出版时间

2016年01月01日
定价

¥26.00
所属分类

内容提要

《礼仪与沟通》基于高职高专学生设计教学内容，将礼仪知识与沟通技巧相结合，解决了高职高专院校或只进行商务礼仪训练缺乏沟通技巧练习，或只局限于口才训练忽略了商务礼仪训练的问题。《礼仪与沟通》根据高职高专学生特点对这两部分内容进行了筛选，以理论够用、突出训练为宗旨，剔除简单拼接，进行糅合加工。编写中，我们遵循学习者掌握知识由浅入深，能力提高由弱到强的规律，将内容分为礼仪基础、沟通基本技巧、职场礼仪与沟通任务训练三个模块，模块下设九个项目，九个项目又被分解为十七个情景训练任务。每个情景训练任务都提出了需要达到的礼仪要求和需要掌握的沟通技巧。

模块一礼仪基础门
项目一职业形象礼仪
任务一职业仪容仪表礼仪
任务二职业仪态礼仪
项目二日常交往礼仪
任务一见面基本礼仪
任务二电话礼仪
任务三接待拜访礼仪
项目三职场仪式礼仪
任务一商务宴请礼仪
任务二商务会议礼仪

模块二沟通基本技巧
项目一拥有阳光心态
项目二口语表达基本技巧
任务一语言表达准确
任务二发问技巧
任务三赞美技巧
任务四倾听技巧
任务五说服技巧

模块三职场礼仪与沟通任务训练门
项目一求职应聘
项目二团队合作
任务一如何与上级沟通
任务二如何与同事沟通
任务三如何与下级沟通
项目三推销
项目四商务谈判
主要参考文献门