民用航空服务与操作(第2版)
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出版社
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ISBN9787302543084
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作者
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页数193
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出版时间2019年12月01日
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定价¥49.00
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所属分类
内容提要
《民用航空服务与操作(第2版)》着重介绍了航空公司服务理念、航空公司服务产品、客舱服务技巧、饮料服务规范、餐食服务规范、特殊乘客服务等基本知识。通过本书的学习,能够使学生了解民航机上服务的内容、服务标准和服务要求。通过实际操作训练,可强化学生对服务的认知和理解,提高学生的动手能力和解决问题的能力,*终成为航空公司所需要的人才。为了便于大家更好地学习,《民用航空服务与操作(第2版)》每章配有练习题,帮助学生掌握所学内容。 《民用航空服务与操作(第2版)》适合高等院校民用航空专业的学生使用,也可供相关专业从业人员参考。
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