本书提供了营销管理分析的概念、工具和框架,通过大量案例形象具体地阐述了营销原理、营销战略和营销实践。全书聚焦于营销经理和高层管理者,在围绕市场需求和机会时协调组织目标、能力和市场资源所面临的重大决策。 ·关注经济、自然和技术环境的巨大变化,尤其是经济衰退期间营销的创新和可持续性、绿色营销,以及数字营销、社交媒体与移动营销等。这些新的营销现实,进一步凸显了营销职能的地位和作用,这是本书*重要的话题。 ·关注亚洲区域特色,如思想家和商业**(从孔子、孙子到尹钟龙、卡洛斯·戈恩等)、机构(韩国财阀、经连会等)、亚洲趋势和事件(中国加入世界贸易组织、人口变化等)以及影响亚洲营销的实践(关系、面子、风水等)。

Welcome to the sixth edition of Marketing Management: An Asian Perspective. Over the past 40 years, we observed changes in the marketing discipline like fundamental topics such as segmentation, targeting, and positioning as well as concepts such as brand equity, customer value analysis, database marketing, e-commerce, value networks, hybrid channels, supply chain management, and integrated marketing communications.
Asian businesses must acknowledge and respond to the new elements in today’s marketplace. Firms now sell goods and services through a variety of direct and indirect channels. Mass advertising is not nearly as effective as it was, so marketers are exploring new forms of communication, such as experiential, entertainment, and viral marketing. Asian consumers are telling companies what types of product or services they want and when, where, and how they want to buy them. They are increasingly reporting to other consumers what they think of specific companies and products—using email, blogs, podcasts, and other digital media to do so. Company messages are becoming a smaller fraction of the total “conversation” about products and services.

第Ⅰ篇理解营销管理 第1章21世纪的营销 第2章制定营销战略与营销计划 第Ⅱ篇捕捉营销洞察 第3章收集信息和审视环境 第4章营销调研及需求预测 第Ⅲ篇联系顾客 第5章创造顾客价值、顾客满意和顾客忠诚 第6章分析消费者市场 第7章分析企业市场 第8章识别细分市场和目标市场 第Ⅳ篇建立强势品牌 第9章创建品牌资产 第10章打造品牌定位 第11章竞争动态 第Ⅴ篇塑造市场供应物 第12章制定产品战略 第13章服务的设计与管理 第14章制定价格战略和方案 第Ⅵ篇传递价值 第15章设计与管理营销渠道和价值网络 第16章管理零售、批发和物流 第Ⅶ篇传播价值 第17章设计和管理整合营销传播 第18章管理大众传播:广告、促销、事件和公共关系 第19章管理人员传播:直销与人员推销 第Ⅷ篇成功地创造持续增长 第20章推出新的市场供应物 第21章进入全球市场 第22章全方位营销组织管理