关于电子商务的定义,很多组织、政府和学者从不同的角度给出了不同的阐释。综合多种定义的说法后,对于电子商务可以从狭义和广义两个角度去理解。狭义的电子商务,也称为电子交易(electronic commerce,简称 E-commerce),主要包括利用计算机网络进行的交易和与交易有关的活动,比如网上购物、网络营销、电子支付等。广义的电子商务(electronic business,简称 E-business)是指利用各种信息技术手段进行的全部商业经营及管理活动,包括利用互联网、内联网和外联网所开展的各种商务活动,除了网络营销等面向外部的业务,还包括企业资源计划、管理信息系统、供应链管理、客户关系管理等管理业务。前者集中于基于互联网的电子交易,强调企业利用互联网与外部发生交易与合作;而后者的涵盖范围扩大了很多,指企业使用各种电子工具从事的商务活动。