现代秘书系列教材.对秘书工作从理论到操作的各方面内容做了系统的介绍;同时包括秘书工作的搜集信息,协调,信访,调研,文书,接待,礼仪等内容.

目录
**章 导言
**节 调查研究与信息工作的含义
第二节 调查研究与信息工作的意义、特点和作用
第三节 调查研究与信息工作的关系
第四节 “调查研究与信息工作基础”课程与秘书教育其他课程的关系
第二章 信息的特征、功能和种类
**节 信息的特征
第二节 信息的功能
第三节 信息的种类
第三章 信息的获取
**节 获取信息的意义和原则
第二节 获取信息的渠道、内容和方法
第三节 调查的意义、特点和原则
第四章 调查的程序
**节 调查工作的基本程序
第二节 调查课题的选择与确定
第三节 调查工作计划的拟定
第四节 调查方案的实施
第五章 调查的方式
**节 集体访谈
第二节 论证调查
第三节 问卷调查
第四节 访问
第五节 观察
第六章 调查的方法
**节 对集合对象的调查方法
第二节 专项调查
第三节 ���他调查方法
第四节 调查禁忌
第七章 信息的整理、贮存与利用
**节 信息的整理
第二节 信息的贮存
第三节 信息的利用
第八章 信息的传递与反馈
**节 信息的传递
第二节 信息的反馈
第九章 信息成果的编写
**节 信息成果概述
第二节 信息稿与简报
第三节 调查报告
第四节 汇报提纲与典型材料
第五节 工作研究
第十章 调查研究与信息工作管理
**节 调查研究与信息工作的组织和制度
第二节 调查研究与信息工作人员的素质培养
第三节 调查研究与信息工作自动化建设
参考文献

调查研究是秘书综合处理信息的重要手段,信息工作是以信息为对象并以发挥其有用性为目的的工作,是领导决策和一切行政工作的依据和基础,也是秘书工作的主要内容。因此,无论是***还是秘书人员,对作为获取信息的途径和手段的调查研究工作,以及对作为信息处理和利用的信息工作,都给予了高度的重视。作为现代秘书人员,牢固掌握调查研究与信息工作的基础理论与基本技能,并能在实际工作中加以灵活运用,其工作才能游刃有余,得心应手。
本书是现代秘书系列教材之一。全书共10章,系统地阐述了调查研究工作和信息工作的意义、特点、作用及两者之间的关系;信息的特征、功能和种类;调查的程序以及方式、方法;信息的获取、整理与贮存、传递与反馈、成果的编写;调查研究与信息工作管理等方面的基础理论和知识。
本书特别注重联系秘书调查研究与信息工作实际,导入相关案例进行陈说,结构合理、内容充实丰富,论述深入浅出,解说通顺流畅,并以图文并茂的写法表现其理论内涵。