标杆管理完全操作手册/工商管理经典译丛(The Complete Benchmarking Implementation Guide: Total Benchmarking Management)

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9787300038773 / (美)(Hattington H. James)哈里顿 杨燕绥 / 中国人民大学出版社 / 2004年01月 / 464页

简介：标杆管理的基本思想是通过规范且连续的比较分析，帮助企业寻找、确认、跟踪、学习并超越自己的竞争对手。运用标杆管理方法能使企业迅速提高管理水平和组织绩效，成为竞争中的强中之强。标杆管理的操作性极强，在国外……