本教材实训内容设计基本覆盖了秘书办会工作的主要方面,结构上以工作模块为单位,每个模块既注意了本模块工作的主要内容、步骤的操作演练,也用“补充练习”等形式对相关工作的准备做了训练。在每个模块实训内容的设计上,教材考虑到了简约和复杂、单一和综合之间的合理搭配与组合,使整个实训过程形成了有机的整体。

**章 秘书会务工作与实训教学综述
发展职业教育是关乎**全局的大事。秘书职业技能实训是针对秘书工作特点进行的职业技能训练。实训目标是实现学生在就业前的工作环境模拟、职业角色模拟和工作流程要求模拟,实现就业前的职业角色体验与工作实践,提高其职业素养和技能,体现秘书的职业规范和操作方法。因此,会务实训要基于会议管理过程的实际,以任务驱动的方式来引导学生掌握相关的技能。实训教学是高等职业教育培养学生技能的主要手段,也是提高专业素质的重要台。要实现以秘书职业标准为导向,培养符合岗位需求的复合型人才的目标,就需要通过技能实训强化学生的动手能力、实践能力,实现知识向技能的转化,以适应社会发展的需要。
一、会务实训任务与目标
会议是一种目的性强、组织有序、以口头交流为主要方式的群体性多向沟通活动,是行政管理的重要手段。它具有集思广益、制定决策、交流信息、研究问题、协调关系、传达指示、布置工作、表彰先进、鼓舞士气等各种目的和功能。
办会是秘书的常规性工作,办会能力的高低、会议安排和服务的好坏是衡量秘书工作绩效的重要指标。通过会议工作的实训教学,要使学生能够对各种会议的策划、筹备、组织和安排的内容和工作流程有充分的认识,并能够掌握办会的基本要求和操作方法。
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**章 秘书会务工作与实训教学综述
一、会务实训任务与目标
二、会务实训的条件
三、会务实训的课程计划与实施
四、实训方式
第二章 会议的策划与筹备
**节 会议策划的步骤
一、会议策划的拟制与修订
二、会议策划的组织构架
第二节 会议筹备方案的拟制与实施
一、会议筹备方案的拟制
二、会议筹备方案的审核与实施
第三章 会议文本的准备
**节 会议通知的拟写与分发
一、会议通知的拟写
二、会议通知的发放管理
第二节 会议记录与纪要
一、会议记录的方法
二、会议纪要的拟写
第三节 会议简报的拟写与分发
一、会议简报的拟写
二、会议文件的印制与分发
第四章 会场选址与布置
**节 会场选择与布置
一、例行会议的会务工作
二、大中型会议的会址选择
三、会场座次安排
四、视频会议场地布置
第二节 检查会场布置
一、现场检查
二、汇报检查
第五章 会议预算与成本控制
**节 会议经费管理
一、会议经费预算
二、会议经费的审核
第二节 会议的成本控制
一、会议预算的调整
二、会议成本的审核与控制
第六章 会议接待安排
**节 会议的餐饮与住宿服务
一、会议的餐饮安排
二、会议的住宿安排
第二节 会议的交通和娱乐安排
一、会议的交通安排
二、会议参观娱乐安排
第七章 会议的信息工作
**节 会议的信息搜集与加工
一、会议信息的搜集
二、会议信息的加工
第二节 会议的信息传递与利用
一、会议信息的传递
二、会议信息的利用
第八章 商务会议的视听设备
**节 会议视听设备租用与购买
一、会议视听设备租用
二、远程视频会议设备的准备
第二节 会议设备的维护与调试
一、会议设备的维护
二、会议设备的调试
第九章 会中管理与协调
**节 会议签到与物品准备工作
一、会议签到工作
二、发放会议文件袋和准备会议所需物品及设备
第二节 会议突发事件处理与**保密
一、会议突发事件处理
二、会议**保密工作
第十章 会议的主持人和发言人
**节 会议主持人的工作
一、会议主持人主持会议的技巧
二、会议主持人如何控制会议进程
第二节 会议讨论与会议决议的形成
一、秘书如何做好会议讨论工作
二、秘书如何促成会议决议的形成
第十一章 会后管理与服务
**节 会后管理
一、会后服务
二、会议经费的结算
第二节 会议总结与评估
一、会议总结的写作
二、会议评估问卷设计
第十二章 会议管理综合实训
一、办会综合技能大赛
二、拍摄会议筹备和组织录像
参考书目