人员素质测评是心理测量与人力资源管理的结合,人力资源管理的诸多模块,例如工作分析、招聘配置、培训开发、绩效管理、职业生涯规划、***继任计划、组织发展等,都有人员素质测评的技术接入与思想渗透。 本书作者长期讲授人员素质测评课程,在此基础上精心编写了本教材,对人员素质测评进行全面、系统的介绍。全书共分3篇14章,涉及理论基础、测评技术、应用与未来趋势3个方面,涵盖测评基础、测评原理、心理测验、情境判断测验、面试、行为描述面试、无领导小组讨论、公文筐测验、评价**、传记式资料测量、多水平人事选拔、测评结果与呈现、测评机会与挑战等人员素质测评的主要内容。每章通过引例引入主题,中间穿插示例介绍测评原理与方法在实践中的应用,章末设有本章小结、关键词、复习思考题和参考资料,非常方便教与学。 本书适合用作人力资源管理等专业本科生和研究生的教材,也适合从事人力资源管理、人员素质测评等实际工作的专业人员阅读参考。

改革开放40年来,中国在各个领域取得了举世瞩目的成绩。特别是在经济领域,经过40年的砥砺奋进,中国已跃居世界第二大经济体。这也从一个侧面折射出我国组织运营和管理效率的提高,毫无疑问,人力资源管理实践界与理论界也见证和参与了这一段辉煌的发展历程。
现代人力资源管理非常重视吸纳相关学科的已有成果,特别是对人的心理与行为研究成果的借鉴与吸收,构成了现代人力资源管理重要的学科基础。人员素质测评则是将人的心理与行为的研究成果用于人力资源管理的典范。
按照��般的看法,人员素质测评是心理测量与人力资源管理的结合,作为一门探讨员工知识、技能、能力和个性特征的学问,它构成了人力资源管理模块的技术基础。无论是工作分析、招聘、安置、晋升、培训开发、绩效管理等传统模块,还是职业生涯规划、***继任计划、组织发展等新近出现的人力资源功能模块,都有人员素质测评的技术接入与思想渗透。
犹记得我初到中国人民大学劳动人事学院工作时恰逢20年院庆,而今学院已经奔向四十不惑。在这近20年中,我一直讲授人员素质测评课程,从本科生、研究生到人力资源研修班,粗算起来,受众已不下万人。科研、教学之余,我也为企事业单位做了一些测评方面的咨询工作。回顾近20年的职业经历,教学、科研、应用等几个方面互相促进,真是一个美妙绝伦的过程。“竹杖芒鞋轻胜马,谁怕?一蓑烟雨任平生。”这本书算是一个小小的总结,也是为再出发积蓄力量。
本教材是在中国人民大学出版社出版的两本教材的基础上完成的。北京智鼎管理咨询公司原总监刘亚军先生,以及我已毕业的学生杨敏、郭靖圆、刘丹、白玲、魏悦宁、孙龙、张杰和徐紫陌等,对本书均有贡献。我的学生潘姿月参与了本书第1章、第4章和第14章部分资料的整理工作,李英武博士负责了第5章、第7章、第11章和第12章的资料整理和撰写工作,其余的资料整理和撰写工作由我完成。我与李英武博士一起负责全书的修改和定稿工作。感谢李英武博士的加盟,让本书增色不少。
另外,本书参考和引用了许多文献和宝贵资料,其中有很多来自我所熟识和尊敬的同行。在此对他们表示诚挚的谢意!同时,本书的完成与许多师长和朋友的帮助密不可分,拜读中国人民大学劳动人事学院孙健敏教授、周文霞教授、付亚和教授、许玉林教授和王丽娟教授的相关著作让我受益匪浅,感谢你们多年来对我工作的帮助和支持!同时,还要感谢中国人民大学出版社的熊鲜菊与谷广阔两位编辑,没有他们的辛勤工作,本书不能如此顺利地与读者见面。
由于水平有限,书中必有许多不足与疏漏之处,恳请广大读者批评指正!
徐世勇

第1篇 理论基础篇 第1章 人员素质测评概论 引例 一位人力资源总监的感慨 第1节 人员素质测评的概念 第2节 人员素质测评的历史背景与发展历程 第3节 人员素质测评的基本操作流程 第4节 人员素质测评在现代人力资源管理中的应用 第2章 人员素质测评的基础 引例 人力资源管理如何拥抱业务 第1节 能力、人格与价值观 第2节 工作分析 第3节 胜任特征模型 附录 工作说明书与胜任特征模型示例 第3章 人员素质测评的原理 引例 张专员的苦恼 第1节 人员素质测评的三大基础理论 第2节 统计学的基础知识 第3节 人员素质测评中的项目分析 第4节 信 度 第5节 效 度 第6节 对测评分数的解释 第2篇 测评技术篇 第4章 心理测验 引例 人员素质测评服务公司的兴起 第1节 什么是心理测验 第2节 能力测验 第3节 成就测验 第4节 人格测验 第5节 职业兴趣测验 第6节 心理测验的组织实施 附录 某国有企业的心理测验实践 第5章 情境判断测验 引例 新兴的情境判断测验 第1节 情境判断测验概述 第2节 如何编制情境判断测验 第3节 视频情境判断测验 附录 情境判断测验案例 第6章 面 试 引例 求职者如何通过面试关 第1节 面试概述 第2节 面试题目的类型、设计与编制、获取 第3节 面试的组织与实施 第4节 面试官的常见误区与应对策略 附录 人力资源经理助理的面试过程 第7章 行为描述面试 引例 联合利华的行为描述面试 第1节 行为描述面试概述 第2节 行为描述面试的设计 第3节 行为描述面试的实施 第8章 无领导小组讨论 引例 锦州东港电力有限公司的无领导小组讨论 第1节 无领导小组讨论概述 第2节 无领导小组讨论的题目 第3节 无领导小组讨论的组织与实施 附录 无领导小组讨论案例 第9章 公文筐测验 引例 公文筐测验在某高科技公司的应用 第1节 什么是公文筐测验 第2节 公文筐测验的编制与题目获取 第3节 公文筐测验的操作流程 附录 公文筐测验题目举例 第10章 评价**技术与其他测评方法 引例 管理培训生的招聘 第1节 评价** 第2节 角色扮演 第3节 案例分析 第4节 管理游戏 第5节 其他测评方法 附录 评价**在美国电话电报公司的实施 第11章 传记式资料测量 引例 用户画像 第1节 给应聘者画像?D?D?D传记式资料测量 第2节 如何开发传记式资料测量工具 第3节 传记式资料测量的实践与应用 附录 传记式资料测量案例 第3篇 应用与未来趋势篇 第12章 多水平人事选拔 引例 组织中的“空降兵” 第1节 什么是多水平人事选拔 第2节 多水平人事选拔的实施 第3节 多水平人事选拔的实践 第13章 人员素质测评结果的呈现与应用 引例 某公司拟聘员工人员素质测评的个人报告 第1节 人员素质测评的结果分析 第2节 测评报告的撰写 第3节 测评结果的应用 第14章 人员素质测评面临的机会与挑战 引例 聊天机器人担任首轮面试官 第1节 新兴技术背景下的人员素质测评 第2节 心理测量中的伦理与社会问题 附录 《心理测验管理条例》与《心理测验工作者职业道德规范》