商店多了,商品多了,价格更便宜了,问题也来了。商店将工厂生产的产品卖出去了,工厂有钱赚了;市民买到称心如意的商品,高兴了;商店在这个过程中也有了利润,社会经济在这样的良性运作下向前发展和进步。但是,开商店就能赚钱的示范效应吸引了更多的人向商业投资,国内国外的,有大量资金的开大型商场甚至购物**;本钱小的开个杂货店、便利店。商业竞争**激烈,竞争带来的课题就是:如何在高度激烈的竞争中立足、生存和发展。这是每家准备投入零售业和已经开店的业主不可回避的课题,也是本书所要介绍的内容。
零售业在中国经济大环境中,是一个高速发展的行业,每天都有新的现象产生,层出不穷的营销方式、创新的业态、超大的卖场面积……带来了研究和探讨的机会。

**章 零霍理论及零售企业组织形式
**节 零售理论的研究
一、国外对零售的定义
二、国内地零售的定义
三、堆售业的特征
四、零售在分销中的功能
五、零售业对经济的影响
第二节 零售企业组织形式
一、按经营业态区分
二、按价格和服务区分
三、按有无门市区分
四、按经营商品结构区分
五、按财产所有权区分
六、按经营所有权区分
第三节 零售企业内部组织结构
一、零售企业需完成的任务
二、管理职能分工
第二章 零售店的商圈与选址
**节 零售商圈的确定
一、商圈与商圈的分析
二、商圈分析和重要性
三、商圈构成与顾客来源
四、确定商圈的因素和方法
第二��� 零售店址的选择
一、店址选择重要性
二、选址对经营商品的制约
三、分析客流规律
四、分析交通条件
第三节 商店位置的类型及选址评价
一、商店位置的类型
二、选择商店店址的步骤
三、对商店所在社区的评价
四、商场的占用条件和租约类型
第三章 商店的形象设计及商品陈列
**节 商店形象策略
一、商店形象策略及其构成
二、商店形象策略的功能
……
第四章 经营商品分类及商品计划
第五章 商品组织采购管理
第六章 消费需求、服务和顾客满意度
第七章 零售促销与销售管理
第八章 存货管理及其方法
第九章 零售价格制定及管理
第十章 零售业的人力资源管理
第十一章 配送**的建设与管理
第十二章 连锁经营的规模效益及盈亏平衡分析
第十三章 管理信息系统及相关技术
附录1 零售业态分类
附录2 外商投资商业领域管理办法
附录3 日本大规模店铺选址法
参考书目