本书的目的在于通过教与学，使学生正确理解电子商务概念和基本知识，掌握电子商务的运作模式和电子商务涉及的诸多技术如：通信网络技术、**保密技术、电子支付技术、EDI、Internet等，熟悉电子商务与其他领域(如市场营销)的关系，通过对几例电子商务解决方案的学习，初步具有创建电子商务的一般能力，为以后学习其他专业管理课程和实际应用打下基础。通过电子商务模拟实验给学生提供电子商务的实际操作训练机会，加强学生对于电子商务知识的理解和过程的掌握。电子商务是一门专业基础课程又是应用性强、技术涉及面较广的课程，因此，教学中不仅需要对电子商务概念、规律、原理和方法进行必要的讲授，还应该在教学中注意理论联系实际，通过必要的案例讨论、模拟操作、上网检索和课后作业等，启迪学生的思维，了解电子商务的*新动向，提高学生分析问题解决问题的实际能力。本书适用相关专业的电子商务教学。

**章 电子商务概述
1.3 电子商务的产生与发展
1.3.1 电子商务的产生
电子商务*早产生于60年代，发展于90年代，其产生和发展的重要条件主要是：
计算机的广泛应用：近30年来，计算机的处理速度越来越快，处理能力越来越强，价格越来越低，应用越来越广泛，这为电子商务的应用提供了基础；
网络的普及和成熟：由于Internet逐渐成为全球通信与交易的媒体，全球上网用户呈级数增长趋势，快捷、**、低成本的特点为电子商务的发展提供了应用条件；
信用卡的普及应用：信用卡以其方便、快捷、**等优点而成为人们消费支付的重要手段，并由此形成了完善的全球性信用卡计算机网络支付与结算系统，使“一卡在手、走遍全球”成为可能，同时也为电子商务中的网上支付提供了重要的手段；
电子**交易协议的制定：l997年5月31日，由美国VISA和Mastercard国际组织等联合指定的SET（Secure Electronic Transfer Protoc01）即电子**交易协议的出台，以及该协议得到大多数厂商的认可和支持，为在开发网络上的电子商务提供了一个关键的**环境；
政府的支持与推动：自1997年欧盟发布了欧洲电子商务协议，美国随后发布“全球电子商务纲要”以后，电子商务受到世界各国政府的重视，许多**的政府开始尝试“网上采购”，这为电子商务的发展提供了有利的支持。
……

**章 电子商务概述
1.1 电子商务的基本概念
1.2 电子商务的分类
1.3 电子商务的产生与发展
1.4 电子商务与传统商务的异同及关系
1.5 电子商务对社会经济的影响
1.6 电子商务的基本框架
1.7 电子商务系统环境
1.8 电子商务的基本流程
本章小结
思考与练习题
第二章 网络工具的使用
2.1 常用搜索引擎与搜索技巧
2.2 电子邮件收发
2.3 文件传输工具
2.4 Internet接入方式
本章小结
思考与练习题
第三章 网上支付
3.1 网上支付概述
3.2 电子现金的网上支付方式
3.3 银行卡的网上支付方式
3.4 电子钱包
本章小结
思考与练习题
第四章 电子商务模式
4.1 B2C电子商务模式
4.2 C2C电子商务模式
4.3 B2B电子商务模式
4.4 其他电子商务模式
本章小结
思考与练习题
第五章 电子商务**
5.1 电子商务**概述
5.2 电子商务网络**技术
5.3 加密技术
5.4 电子商务认证技术
本章小结
思考与练习题
第六章 网络营销
6.1 网络营销概述
6.2 网络营销策略
本章小结
思考与练习题
第七章 电子商务物流
7.1 物流知识概述
7.2 电子商务中的物流
本章小结
思考与练习题
第八章 网上建店实务
8.1 网上开店的形式
8.2 网上开店的准备
8.3 网上开店的经营
8.4 网上开店的售后服务
本章小结
思考与练习题