流程管理是被现代企事业单位广泛推崇和采用的先进管理模式，其作用是打破部门壁垒，减少岗位、部门之间的相互扯皮，优化使用各种资源，协调好各种组织角色，将流程落到实处，实现流程的优化，建立以服务对象为**的流程型组织，创新管理文化，从对人负责转变为对事负责，提升员工的工作积极性，从而提高工作效率和服务对象的满意度，实现组织的又好又快发展。
天津市北大港水库管理处（天津市大清河管理处）在天津市水利局党委的正确领导下，牢固树立“献身、负责、求实”的水利行业精神，积极践行科学发展观，大力推行精细化管理，初步建立了精细化管理八大体系，对水管单位精细化管理的模式进行了有益的探索。为实现经验共享，我们将该处几年来的做法和经验总结出来，编辑成书，并首先将《流程管理体系》一书奉献给水利同行和读者朋友，希望能对大家有所帮助和借鉴，更期望能与大家互动交流，使我们成为事业发展上的知心朋友。

.

前言
流程管理概述
流程管理的目的意义
流程及流程管理
流程管理与信息技术
流程图的设计与绘制
流程再造
行政管理类流程
会务流程及说明文件
发文工作流程及说明文件
发展党员流程及说明文件
接待管理流���及说明文件
传阅文件流程
印章使用流程
信息报送流程
信访工作流程
文件复印流程
**报销流程
环境卫生考核工作流程
办公用品（物品）采购流
办公用品发放流程
车辆使用流程
车辆维修流程
水电维修管理流程
档案管理流程
档案借阅流程
网络计算机设备维护流程
人力资源管理类流程
内部培训管理流程及说明文件
部门绩效考核流程及说明文件
**生产检查流程及说明文件
工人技术等级管理流程
人事档案归档流程
人事档案借阅流程
竞岗工作流程
劳动防护品管理流程
职称申报流程
社会保险费用代理征缴流程￡
人员招聘流程
薪酬调整流程
员工休假流程
财务与经营管理类流程
防汛与水管理类流程
工程管理类流程
水政监察管理类流程
参考文献