在本书的编著过程中，作者结合多年的金融实务和教学经验，借鉴发达**商业银行绩效考核的经验，通过对我国商业银行绩效考核的研究，对商业银行绩效考核分8章进行了阐述，内容包括绩效考核理论概述、发达**商业银行绩效考核、我国商业银行绩效考核、商业银绩效评价体系、商业银行绩效考核方法、商业银行内外部绩效评价、EVA与BSC指标体系、商业银行绩效考核难点及导向。
本书内容翔实、案例典型、体系完备、阐述清晰，可作为大专院校金融、财经、保险、工商管理等专业教学的教材和参考用书，也可作为我国商业银行从业人员的培训教材。

**章 绩效考核理论概述
在理解商业银行绩效之前，需要对绩效考核这一概念进行深入的了解和全面的掌握。本章就绩效考核和绩效管理的概念与理论给予阐述，以便在后面的章节中更好地应用和理解商业银行的绩效考核。所谓绩效考核是指识别、观察、测量和开发组织中人员的绩效的过程。绩效考核的研究已有七八十年的历史。绩效考核是一种重要的管理工具，与计划、组织、指挥和控制四种主要管理职能有关，是组织决定奖惩、晋升、培训及解雇的重要依据，也是人事选拔效度研究中的效标，因而一直备受世界工业管理心理学家的关注。在人力资源管理实践中，绩效考核也是一个**和难点问题，大多数员工及主管对他们的绩效考核系统并不满意，事实上，“绩效考核”一词已很少有人使用，现已被“绩效管理”所取代。但二者之间还是存在多多少少的区别，本章第三节分析二者细微的差别之处。在研究领域，多年来也一直存在多种理论取向和研究策略，没有一种统一的或主导性的考核范��。近10多年来。该领域的研究再度成为热点，取得了令人瞩目的成果，开始出现理论整合的趋势。
1.1 绩效考核相关概念
顾名思义，绩效考核就是对绩效进行考核。对什么是绩效，绩效有什么特点；绩效考核又是什么，为什么要绩效考核；绩效管理是什么，绩效管理和绩效考核又有什么区别，绩效管理有什么功能，绩效管理对绩效考核有什么影响，本节将给予解释。
……

**章 绩效考核理论概述
1.1 绩效考核相关概念
1.2 绩效考核的框架
1.3 绩效考核的理论依据
第二章 发达**商业银行绩效考核
2.1 发达**商业银行绩效考核模式的演变
2.2 发达**商业银行绩效考核的评价方法
2.3 美国商业银行绩效管理
第三章 我国商业银行绩效考核
3.1 我国商业银行管理体制及绩效考核的演进
3.2 商业银行经营环境及模式对绩效考核的影响
3.3 我国银行绩效考核体制的发展现状
案例：假日服务战——上海银行业春节开门“孵”市场
第四章 商业银行绩效评价体系
4.1 商业银行绩效考核体系的划分
4.2 内部绩效考核
4.3 外部绩效考核
案例：中国公司企业经理人案例解读——山西票行经理人激励制度
第五章 商业银行绩效考核方法
5.1 考核方法选择依据及分类
5.2 商业银行绩效评价方法综述
第六章 商业银行内外部绩效评价
6.1 内部绩效考核的评价
6.2 外部绩效考核的评价
6.3 部分**或地区商业银行实行内部评级法的情况
案例：花旗银行散户业务策略
第七章 EVA与BSC指标体系
7.1 商业银行EVA指标体系
7.2 平衡计分卡指标体系
7.3 EVA与平衡计分卡的比较分析
第八章 商业银行绩效考核难点及导向
8.1 商业银行绩效考核存在的难点
8.2 商业银行绩效考核与风险控制
8.3 商业银行激励机制与文化建设
案例：以人为本——花旗银行的人才战略
参考文献