本书以2009年3月23日出版的新一期美国知名财经杂志《巴伦周刊》上评出的“2009全球*受尊敬30名CEO”为选题来源(入选CEO必须满足以下评选标准:担任CEO职务至少三年、注重公司谨慎的财务管理、关注客户反馈意见和强调技术创新等),分别介绍每一位CEO,包括人物肖像(生平、教育经历、工作经历、主要业绩)和商业智慧(以其创业或典型商战故事,介绍他的商业思想和商业智慧),每个人物5000字,配人物肖像。

001 A.G. Lafley(雷富礼):平静的宝洁再造者
雷富礼,1947年6月13日出生于美国的新罕布什尔州基涅。1967—1968年在巴黎索邦大学(Sorbonne)读书。*初作职业规划的时候,他并没有打算经商,相反,他希望成为一名历史学教授。1969年,他在弗吉尼亚大学攻读中世纪和欧洲文艺复兴史的博士学位,毕业后应征入伍加入海军。这对他来说是****的经历:虽然是海军,却从未在舰船上呆过;在越战期间服役,但从未到过越南;在军队,但从未带过枪。但是,如果没有海军的话,他可能永远也不会进入商界或者加人宝洁。雷富礼一开始是在华盛顿特区从事军队情报工作,当一名军��心脏病发作后,他被派往东京外的美军空军基地负责零售和服务的生意,这是他**次有机会做生意。他们开了杂货店、百货商店和专业店,以及一系列的服务设施,如理发店、美容店、干洗店、加油站和餐厅等,也经营军队俱乐部,提供老虎机以及娱乐表演。这些服务都是针对驻扎在小镇上1万名海军和海军陆战队员以及他们家属的。这次不平凡的经历让他开始从底层学习做许多生意,这也是他**次出任总经理。离开海军后,他去了哈佛商学院。1977年获得哈佛大学(Harvard)工商管理硕士学位。同年加入宝洁,担任Joy洗涤剂的品牌助理。
雷富礼的事业并非一帆风顺。他回忆道:“我妈妈是一位坚强而高傲的爱尔兰妇女,她去年去世,享年82岁。她告诫我,要有坚持你认为是对的东西的勇气。她鼓励我独立,不失自我。到宝洁公司第6个年头,我曾萌生去意,当时想到了她的建议。那是1982年,我决定改投康涅狄格州一家时髦的咨询公司,甚至还在那里买了房子。之所以离开宝洁,是因为那里的官僚气氛让人窒息,而且改变起来很慢。我向当时掌管肥皂生意的史蒂夫·多诺万递交辞呈。他把辞呈撕了。我告诉他:‘我还有副本。’他说:‘回家吧,晚上打电话给我。’他的聪明之处在于不当场和我谈。当晚我打电话给他,他说: ‘下周不用来上班,每天晚上来见我。’他一直做我的工作,直到挖出宝洁的问题根源,就是官僚作风。他说:‘你在逃避。你没有留下来改变现状的勇气。下一个工作同样会跑。’他的话让我警醒,我留了下来。从那以后,只要有事情不对头,我都会说出来。我认识到,如果你敢于说话,又有改变现状的决心,那就能够做出成绩。”富雷礼留了下来,在洗涤子公司负起更大职责。从此,当事情运作不顺利,雷富礼就会坦然发言。因为他理解到,只要愿意说出来,愿意下定决心去改变,就可以发挥影响力。他掌权的十年内,洗涤子公司收入增加一倍,从47亿美元增至98亿美元。1998年他升任执行副总裁,主管宝洁北美业务。2000年6月,时任**执行官的雅格辞职,原董事长佩珀(Pepper)提拔雷富礼接任公司的CEO。
雷富礼经过近三十年的努力终于攀上**,接任宝洁公司CEO时,他几乎没有时间庆祝。事实上,也几乎没有什么值得庆祝的。宝洁是全球*大、***的消费品企业之一,其经营活动覆盖全球近80个**,员工总数超过9.8万人。宝洁多年来一直成绩**,以至于上世纪90年代末陷入困境时令一些人大吃一惊。因为上世纪90年代宝洁实施的并购冒进主义,股票下跌很厉害。2000年,投资者回报率下降了35%。如何让公司继续增长,是一个时刻盘旋在雷富礼头脑中的问题。与前任所推崇的速度、攻击性的变革方式背道而驰,雷富礼不喜争吵、更有耐性,但是又坚持创新,他的一篇演讲稿的名字就叫做《创新是我们成功的基石》。他用看似温和的风格,重新塑造了一个**的企业。
人才策略
雷富礼任宝洁公司CEO的创新首先表现在整顿高管队伍上。尽管宝洁的人才策略一向为业界所推崇,但雷富礼上任后不久,就对人力资源进行了****的大动作。在1999年任命的35位集团**官员中,雷富礼替换了其中超过一半的人,超过宝洁历史上任何一位CEO换人的比例。到今天,原来的人中只剩下10位。在人员提拔方面,雷富礼也有过人之举。他跳过了78位有较高资历的总经理,任命42岁的德珀拉·亨勒塔(Deborah A.Henretta)出任北美幼儿保健品分部的负责人。雷富礼还安排大量女性员工进入管理高层,1999年**管理团队中只有3位由雷富礼任命的女性,到2005年,数量增加了一倍。当然,对于一家有将近一半的产品销售都来自于“美容品和健康品”的公司来讲,在44位高管中,6位女性所占的比例仍然太少,宝洁仍是男人领地。
人力资源调整上的大手笔并未让雷富礼受到非议,这是因为他随时都对公司的管理队伍现状了然于胸。每个周日晚上,雷富礼既没有邀请负责公司的CFO,也没邀请负责市场营销的总裁,更没有邀请任何朋友,他只会见集团的人力资源总裁理查德·安托万(Richard L.Antoine),阅读并亲自审批公司200名**总裁的工作业绩报告。业务表现并不只是宝洁评估经理级员工的**标准,雷富礼还要求他们肩负发展组织的责任,并将其作为绩效考核之一。此外,宝洁建立了一个名为“人才培育系统”的电脑资料库,里面储存了3000名**主管的名字及个人的详细背景资料,该系统被用来协助确认哪个人*适合填补哪个职位空缺。雷富礼说:“我所做的事,没有一件比协助培育出其他领导人更具长期的影响力。”宝洁也希望在雷富礼引退时,确保一次天衣无缝的权力移交,因而近期宣布再任命两位副董事长,形成了3人副董事长的局面,董事长继任者很可能会从这3人中选出。
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001 A.G. Lafley(雷富礼):平静的宝洁再造者
008 Art Levinson(阿特·莱文森):一位杰出的科学家CEO
016 Chase Carey(切斯·凯里):你并非在装饰别人的梦
024 Franck Riboud(弗兰克·里布):没有什么可以掩盖你的光芒
032 Fred Goodwin(弗雷德·古德温):玉面“银行并购王”
040 Fred Smith(弗雷德·史密斯):用飞机领跑的CEO
048 Fujio Mitarai(御手洗富士夫):照亮佳能的一缕阳光
056 Hugh Grant(休·格兰特):地面战赢家
062 James Schiro(金世禄):“**风暴”中的**者
069 James Skinner (詹姆斯·斯金纳):全球快餐文化的火炬手
076 Jamie Dimon(杰米·戴蒙):金融天才,华尔街传奇
084 Jean-Bernard Levy(让-伯纳德·利维):“该出手时才出手”的法兰西英雄
092 Jeff Bezos(杰夫·贝佐斯):因特网,我的第二生命
100 Jim Sinegal(吉姆·辛内加尔): 成由勤俭败由奢
107 John Chambers(约翰·钱伯斯):人是黄金
114 Lakshmi Mittal(拉克希米·米塔尔):从贫民到巨富,什么是其中的魔术
121 Larry Fink(拉里·芬克):一个草根金融家的神话故事
128 Mark Hurd(马克·赫德):回到原点,脚踏实地
135 Michael O'Leary(迈克尔·奥利里):廉价帝王
143 Mike Lazaridis & Jim Balsillie(迈克·拉扎迪斯&吉姆·巴尔西利):无法抗拒的“黑草莓”诱惑
151 Miles White(迈尔斯·怀特):政治与商业利益的平衡者
158 Pony(马化腾):每个人都有一个梦想
166 Ratan Tata(拉丹·塔塔):塔塔集团走上世界舞台的**者
174 Rick(蔡力行):铁血掌舵乘风破浪
181 Rupert Murdoch(罗伯特·默多克):传媒巨子
189 Samuel Palmisano(彭明盛): 智慧的“蓝色**”
197 Satoru Iwata(岩田聪):一个高明的玩家
205 Steve Paul Jobs(史蒂夫·保罗·乔布斯): 兴趣带你叩响成功之门
212 Terry Leahy(特里·莱西): “购物狂”的***
220 Warren E.Buffett(沃伦·巴菲特):*伟大的投资者

美国知名财经杂志《巴伦周刊》2009年度公布的“全球*受尊敬的30名CEO”引发了公众的好奇心。本书则**披露了他们的关键档案。它为你奉献他们的传奇故事,还有他们富有启发性的思想和面对困难时的非凡勇气;展现商业**们的迷人思想和成功规律!看完本书,你一定会感叹,**CEO原来是这样成功的!