2010年,百事**市场官更名为“**消费者参与官”。
2010年10月,可口可乐以“内容、联系、整合”三原则重组市场推广部门,大力深化品牌与消费者关系。
2011年5月,motorola solutions的**市场官eduardo conrado再次荣获全美*佳b2b市场营销奖,力陈客户参与式营销的重要性。
2010年福布斯调查显示,300位被调查的大型跨国公司营销高管中,97 %的人认为他们的企业把客户参与放在重要或很重要的地位。
挡不住的营销变革还是来了。主导营销界多年的干扰性营销毫无悬念地进入一个断代史的尾声;客户参与式营销已经粉墨登场,正在开启一个新的商业时代。这场变革影响到营销的每一个环节,甚至企业价值链和商业模式的再造。