《运营管理供需匹配的视角(英文版.第2版)》是一本英文影印版著作,由沃顿商学院的两位教授杰拉德·卡桑和克里斯蒂安·特维施合著,是一部很有特色的运营管理教材。全书从企业供应与需求相匹配的战略视角出发,重视理论介绍与实践应用相结合,具有很强的实践指导意义。具体特点如下:
1.体系架构创新。作者以企业运营管理中供给与需求不匹配的现象为主线,把传统的企业内部生产与运作管理纳入企业的供应链管理.从而拓展了运营管理的研究范围,完善了运营管理的体系,并体现了运营管理研究的发展趋势。
2.重视运营管理的基础训练。书中对运营管理的模型做了深入介绍.并详细解释了如何在现实的运营管理环境下运用这些模型,使读者可以提升自己分析问题、解决问题的能力。
3.大量结合企业实践的案例研究。本书的指导方针就是“真实的运营管理.真正的简单易懂”。书中使用了大量的企业案例.案例的选取也具有较强的代表性,对提高读者分析运营管理实际问题的能力有很大的促进作用。
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前言
第1章 引言
第2章 组织的流程观点
第3章 理解供应流程:评估流程能力
第4章 估计和降低劳动力成本
第5章 运营与财务之间的联系
第6章 批量生产和其他流程中断:准备时间和经济订购批量
第7章 变动性及对流程绩效的影响:排队问题
第8章 质量管理、统计过程控制、六西格玛能力
第9章 精益运营与丰田生产系统
第10章 应对不确定需求:报童模型
第11章 供应链中的服务水平和提前期:*大库存水平模型
第12章 降低和避免不确定性的风险混同战略
第13章 供应链协调
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