面对社交红利,人们期望它们是持续向上的,而非暴涨之后迅速暴跌。这时,我们从中至少看到了两种驱动力量:分享力和扩散力。
分享力是指用户在使用产品/服务的过程中,有多大意愿分享、发布一条信息到自己所在的社交网络中去。
扩散力是指一条信息进入社交网络,进入该用户朋友圈子后,自然产生的转发、评论等扩散行为的能力。
顺着分享力路径能够发现,所谓应用社交化,并不是指一定要添加各种社交功能或变成一个大帐号,而是在社交网络中更好地为用户展开服务,由此推动用户在各个社交网络中讨论自己。
当信息实现流动和扩散后,则是人们都追求的订单转化、注册转化、下载转化等,可以将之称为“转化力”。
因此,检验产品成功与否的一个重要标准是,用户愿不愿意谈论自己。
社交网络既可以作为用户源泉(红利的来源),也可以作为检验自己产品的试金石。理解它们,是一窥大型社交网络运作规律的门径所在。所有社交红利也来自对它们的观察与组合运用,由此可提炼出一个简明公式:

社交红利=信息×关系链×互动 社交红利:修订升级版 新增6万余字,近50%以上修订幅度;腾讯**员工首度系统对外分享微信、微博内幕;腾讯内部社交网络教材

在腾讯背后,还有国内的陌陌、YY、新浪微博,海外的Facebook、Line、Twitter等等一长串提供收益的名单,而啪啪是受益者之一。此间,业界诸多名噪一时、迅速崛起的应用与创业团队都跻身其中,如唱吧、抬杠、博雅、疯狂猜图、魔漫相机、微视,等等。似乎不管所求者何,社交网络总是能够做到支持。
只是,我们必须要掠过这些宏大的叙事,去回看一下用户共有的规律,这恰如啪��所揭示的:
用户将他们在各个产品、应用中所创造的个性化的、喜欢的信息(或者对某项服务体验、感受的评价),分享到各个社交网络,在朋友圈子中激起不同的反响,由此产生了各种期望中的结果。
那么,这些细微到可以被忽略不计的分享信息,是如何产生这么庞大而诱人的收益呢?
大的环境我们无法忽略。在不久的过去,移动化浪潮带来了人们时间的极大碎片化,使用一个APP应用的时长变成以分、秒计,在此之上壮大的社交网络,将时间再度粉碎成一条条和朋友们沟通的信息。这种粉碎的状态,甚至像“粉尘”一样,铺天盖地而起,将大部分用户和企业都笼罩其中,信息获取和阅读的方式及途径首先被关系(朋友们的分享**)所改变,继而,品牌、客服、购买、下载等,这些和信息紧密相关的领域,也次第被关系改变——人们从*简单的地方开始适应新的生活方式。在这个适应的过程中,造就和产生了大量新生现象与应用。
每天,有近亿条网页链接被分享到QQ空间、腾讯微博、微信上,又转而带走数亿点击流量和用户。数字仍在快速增长中,看不到慢下来的迹象。包括微信、微博、QQ空间在内的不同形态的社交网络次第崛起进入主流,为业界与创业者提供了巨大的社交红利。每时每刻,海量的用户、流量、注意力乃至收入从一张张庞大的社交网络中,充沛流动到外界合作伙伴的产品、网站上。细微的分享,在这里汇聚成了庞大的洪流。
只是困惑也如影随形。观察数据时,我们会发现,海量且充沛的流量更宠爱部分网站和应用、事件和内容。有能力获得这些诱人收益的网站和应用****。这个现象困扰了许多合作伙伴。现实中,社交网络并没有嫌贫爱富,即使在目前业界*有成效的需要资金投放的QQ空间广点通广告系统中,投放金额大也不一定能获得*为理想的产出。用户与企业、应用、服务接触的门槛在不同网络中得以消除,不论时间和地域,不论规模大小。从这一点看,社交网络更适合于创业和勇于尝鲜的人群。在这个领域内,新崛起的创业者比比皆是。
答案同样脱出于细节,及细节所指引出的企业和创业者对于社交网络的理解与认知。站在开放平台之上,观察数以百万计的网站、创业者和合作伙伴,背后的数据能告诉我们,越是复杂的问题,越指向简单的答案。例如:为什么用户更愿意分享某一家同行的信息?为什么具有同一数量级的用户分享,却带不回期望中的效果?
这些问题,和本书将要分享的诸多数据、案例,都可概括于此:一条信息是如何进入用户及他的朋友们当中,又在他们玩笑/互动中引发我们想要的结果?至于是哪家平台并不重要,根植于多家社交网络,已然成为共性,关键是追随用户的脚步。在这句概括中,我们看到了三个基础原点:即“信息”“关系链”“互动”。
信息在关系链中流动,社交红利=信息×关系链×互动。
本书将要探讨的,以及各个章节的展开,正是由此而发。这些随处可被忽略的小细节、小原点,是如何在各个社交网络中激发起庞大的效果?又是如何组合出各种眼花缭乱的特点、现象与效应的?隐藏在三个小原点中的基础规律,将会充沛地展示我们所想见的一切。

目录
**序1 社交网络带来创新变革的机会 / 马蔚华 001
**序2 在云端之上 / 张亚勤 005
**序3 社群与商业进步 / 杜家滨 009
**序4 社交网络、开放,及新机会 / 邢宏宇 013
前 言 让信息在关系链中流动 015
**章 社交红利时代开启 / 001
***从腾讯开放平台获得的分成收入,仅仅两年时间由0变成了30亿,新市场以超乎想象的速度在快速扩张。每天,海量用户、流量乃至收入从各大社交网络流动到合作伙伴中去。庞大的收益开始源源不断地为创业者所有,一个诱人的红利时代已经开启。
信任背书 / 005
一切都关乎信任。在社交网络中,对某个帐号的信任,会促成用户迅速做出点击链接、购买商品、下载应用、讨论某件事情等决策。
媒介重组与权力再分配 / 015
人们更加信赖来自朋友的声音,官方媒体的报道不再是**选择。就在如潮的互动中,媒介权力由媒体悄然还给每一位用户。
分享力 / 023
检验产品成功与否的一个重要标准是,用户愿不愿意谈论自己。一个核心的获利公式:社交红利=信息×关系链×互动。
第二章 信息的重量 / 037
信息在社交网络中是个性化且独立的入口,通过它们,用户从熟悉的社交网络中汇聚而来。作为获利公式的**环,信息的高质量变得无比重要。
充沛流动的情感与自娱情结 / 041
在社交网络中,充沛流动的是信息,更是情绪和情感。自娱现象的爆发推动了它们更快速地流动。
信息的四种作用 / 055
每条信息只能帮你解决一个问题,要想传播品牌就不要幻想还能同时多卖商品。
信息的承载 / 063
信息若水,能承载不同的企业诉求。随着信任的不断建立,所能承载的诉求也会越来越大。
回流的差异与优化 / 069
不同信息文案的撰写带来不同的点击回流与下载,优化这些基础信息能够解决很多困扰。
超越140个字:信息的进化 / 078
丰富的信息类型打开了一个巨大的想象空间,一条用户发出的信息可以变成一款游戏、一项服务或是电子商务本身。
马桶游戏与轻量应用 / 084
信息越来越碎片化、简单化。合作伙伴是不是可以伴随着信息,让自己碎裂成一个个小碎片进入社交网络?每条信息都变成应用与服务的入口。
第三章 关系链壁垒 / 093
用户们的好友是谁和创业者毫不相关,却像是一道无形的保护墙,牢牢地保护着创业者、创新应用在微博微信中的利益,将竞争对手驱赶了出去。
你的好友即整个世界 / 097
好友及好友们所分享的信息,构成了用户在社交网络中的整个世界,除此以外的信息和事件就像从未发生过一样。
大号崛起:如何聚拢更多新用户 / 109
从内容大帐号成长的轨迹中,企业能学到如何聚拢起自己的目标用户群,而不仅仅是简单地投放广告。
每个帐号背后有力量 / 119
利用现有的社交网络帐号体系,能大幅降低获取新用户的成本。有朋友相伴,便于用户留在应用和网站中。
不要用水军 / 129
使用水军除了给老板汇报的数字“好看”外,还会在社交网络中激起巨大的负面作用。
细微分享汇聚出的庞大收益 / 135
每一条用户分享出来的信息,都微不足道,易被忽略,它们是如何汇聚迸发出庞大流量洪流的?
让每个细微动作都产生收益 / 145
细小的赞、顶、喜欢等动作里,也藏着巨大的动能,可以变成用户再创造、再分享、再互动、再扩散的开始,也是让用户谈论自己的又一大推动力。
第四章 流动的魅力 /157
每一次评论和转发都构成一个个细微却又重要的激励,促使信息在不同人群、不同产品乃至线上线下充沛流动,不断放大着人们所能收获的红利。如果社交红利有多个组成部分的话,互动是其中*重要的一块。
互动激励 / 161
在社交网络中,互动(转发/评论)不仅仅是一种即时的、积极的正向激励,还推动着创新应用源源不断地从大型平台中获取海量补贴。
互动与放大效应 / 170
互动就像放大镜,放大着分享带来的收益,还能延长信息的生命周期,令收益长尾连绵不绝。
获利冲动:活动运营的六大法则 / 176
在社交网络中,如何让活动更有成效?借鉴六个经典法则,也有一些陷阱需要回避。
**运营与被窝娱乐 / 188
微博微信正在释放越来越多的机会窗口、运营窗口,深夜无聊的“被窝娱乐”诉求,与**有待满足的需求,都在等待着企业布局、提供服务。
互动红利:*佳样本广点通系统 / 197
所有第三方服务都在努力协助企业更便利地使用社交网络,广点通也不例外。在这套系统中,互动是收获社交红利的*好突破口。
两大经典工具模型 / 203
不同的效应和现象,会组合出至少两个强大而又简单的模型工具,可以令创业者以*快速度撬动整个微博、微信、QQ空间。
第五章 开放与新红利 /213
社交网络的积极开放提供了许多弯道超车的机会。不管是将自己融入还是重新开发新应用,都足够令创业团队获得****的发展速度。
为什么我没效果:企业的社交困境 / 217
尽管微博微信很热,但如何运用好社交网络仍是一个高难度、掌握在小部分精英企业手中的事情。
进击的小应用 / 223
一旦方向找对,这些小应用会直接爆发,由小变大,成为迅猛崛起的明星类应用。
垂直的机会 / 229
将散落在庞大社交网络用户间的细微需求、兴趣汇聚起来,以提供平台无法提供的更好服务,这是一种双赢。
大数据与社交 / 238
不管是微博还是QQ空间、微信,都累积了海量真实的数据,仅将这些数据与现有服务、应用结合起来的想象空间都足够令人激动。
第六章 社交网络中关于未来演进的21个
猜想 / 243
社交网络的生活化趋势不可阻挡,“附近的人”这些细微的功能推动着一公里内的陌生人会成为核心,“附近的事”则可能推动“*近五公里”成为下一个崛起的商业**。
鸣谢&后记 / 259
修订后记 / 265
诚恳** / 269

1、新增数十案例、两大经典模型,以及企业如何建立一套持续稳定有效的分享体系。增添6万余字,修订幅度达50%以上;
2、砍掉阅读门槛,更适合普通大众当工具书用。附赠四色全彩阅读地图;
3、腾讯****员工首度系统对外分享微信、微博内幕,腾讯内部社交网络教材。众多互联网公司、从业者自发团购争相学习,人手一本的社会化营销入门书、工具书;
4、包括李开复、雷军、马蔚华、张志东在内的18位重量级CEO**联合**,300+互联网高管参与试读。